最近一年，微商成為電商業(yè)內(nèi)最火爆的新名詞。但是眾人對(duì)微商一個(gè)又一個(gè)銷售神話的艷羨之下，有著掩藏不住的疑問(wèn)：微商有未來(lái)嗎？眾多層級(jí)的線上代理模式是否合理？難以管控的微商業(yè)務(wù)是否會(huì)帶來(lái)亂價(jià)等情況，進(jìn)而影響品牌的持續(xù)發(fā)展？
護(hù)膚品牌三草兩木的創(chuàng)始人謝一銘對(duì)于這些問(wèn)題有自己的想法和思路，在公司同事集體反對(duì)的情況下，開(kāi)始一個(gè)人經(jīng)營(yíng)微商業(yè)務(wù)，之后微商渠道的銷售額超過(guò)1000萬(wàn)，并逐步組建團(tuán)隊(duì)。經(jīng)過(guò)5個(gè)月的發(fā)展，三草兩木微商總銷售額超過(guò)6000萬(wàn)元。
日前，謝一銘總結(jié)了一套三草兩木經(jīng)營(yíng)微商的“邏輯思維”，并指出現(xiàn)在眾多微商存在的三大弊病。以下內(nèi)容為謝一銘自述：
同樣是面膜也要差異化
三草兩木進(jìn)入微商的第一件事就是選品。我們最終選擇了面膜這個(gè)已經(jīng)被眾多代理商和消費(fèi)者在微信渠道接受的產(chǎn)品。
但是沒(méi)有差異化的產(chǎn)品是無(wú)法立足的。我們購(gòu)買了幾款微商熱銷的面膜，發(fā)現(xiàn)這些產(chǎn)品并沒(méi)有做進(jìn)一步的形象包裝和品牌積累。而三草兩木在線下和電商領(lǐng)域經(jīng)過(guò)了5年的發(fā)展，品牌的內(nèi)涵和傳播這個(gè)底子打得非常好。行業(yè)內(nèi)朋友都知道，從生產(chǎn)到整個(gè)產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)，300萬(wàn)可以打造一個(gè)護(hù)膚品的爆款。而3年期間，為打造三草兩木這個(gè)品牌，我們花費(fèi)了5000多萬(wàn)元。
不僅如此，三草兩木還將從質(zhì)量和效果兩方面和其他產(chǎn)品區(qū)分開(kāi)?；瘖y品并不涉及高科技，只要用料好、選擇好的供應(yīng)商就可以達(dá)到良好的品質(zhì)。關(guān)于產(chǎn)品效果，很多用戶其實(shí)存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)。很多用戶不了解自身皮膚的問(wèn)題，也沒(méi)有系統(tǒng)的護(hù)理觀念，所以經(jīng)常難以獲得良好效果。我們針對(duì)不懂護(hù)膚流程的人專門推出7天的護(hù)理方案，面膜和精華相互搭配。我們賣的一個(gè)護(hù)理方案，而不僅僅是產(chǎn)品。這樣，我們的代理和消費(fèi)者會(huì)感知到我們產(chǎn)品的不同。
在視覺(jué)設(shè)計(jì)上，我們的設(shè)計(jì)師遵守三草兩木少就是多的概念。在價(jià)格方面，7片面膜加一只精華的搭配比線上便宜100元，既讓消費(fèi)者感覺(jué)到實(shí)惠，也給微商預(yù)留充足的營(yíng)銷空間。
眾多微商存在的三大弊病
做好產(chǎn)品規(guī)劃，我們就要正式開(kāi)始微商運(yùn)營(yíng)。但是我們分析了現(xiàn)有的微商的一些經(jīng)營(yíng)情況后，發(fā)現(xiàn)了三大問(wèn)題：
第一，代理商完全沒(méi)有凝聚力。現(xiàn)在的商家非常浮躁，整體氛圍就像當(dāng)年的淘寶一樣。品牌商向代理商傳達(dá)是，只要跟著我干，就會(huì)有房有車有票子。但是精神理念其實(shí)是更強(qiáng)大的力量，金錢不是最重要的。
第二，微商將線下的代理模式照搬到線上，代理商隊(duì)伍雜而不精。品牌商在線下也會(huì)有眾多的代理商和渠道商，但問(wèn)題是線下是有區(qū)域保護(hù)的。直接將線下代理模式搬到線上就會(huì)產(chǎn)生很大的問(wèn)題，因?yàn)榫€上面對(duì)的是整體市場(chǎng)。
現(xiàn)在做微商的品牌商一般擁有一百個(gè)總代理，下面還有多個(gè)層級(jí)的代理。更恐怖的是，有的品牌商總代理的數(shù)量就達(dá)到了200個(gè)。在這種發(fā)展模式下，代理隊(duì)伍雜而不精，對(duì)代理商的銷售價(jià)格和經(jīng)營(yíng)手段很難控制，這是微商進(jìn)一步發(fā)展的致命問(wèn)題。1個(gè)月之前的圣誕前夕，俏十歲停止發(fā)貨，就是因?yàn)殡y以對(duì)價(jià)格和假貨進(jìn)行管控。
第三，品牌商的產(chǎn)品沒(méi)有下沉。很多微商并沒(méi)有最終解決產(chǎn)品的銷售問(wèn)題，產(chǎn)品總是積壓在一級(jí)、二級(jí)代理手中，這樣的情況持續(xù)下去，將會(huì)導(dǎo)致整個(gè)業(yè)務(wù)的崩盤。很多品牌商只看到通過(guò)微商銷售額上百萬(wàn)，甚至上千萬(wàn)，但卻沒(méi)有想過(guò)貨還在代理商的手中。這就是微商三個(gè)月發(fā)展起來(lái)一批，過(guò)了3個(gè)月又倒下去一批的原因。
三草兩木只招40名總代
針對(duì)現(xiàn)在大部分微商存在的問(wèn)題，三草兩木找到了自己的解決方案。我們規(guī)定在全國(guó)范圍內(nèi)三草兩木只能有40名總代理，因?yàn)槲覀円Ｗo(hù)代理人的利益。我們的總代理必須要有獨(dú)自解決問(wèn)題的能力，而不是“小白鼠”。
我們代理的門檻是30萬(wàn)元，也就是必須一次性拿貨30萬(wàn)元。30萬(wàn)元乘以代理商數(shù)量，三草兩木一個(gè)月微商的營(yíng)業(yè)額為1200萬(wàn)元。而很多品牌商的門檻只有5萬(wàn)元，卻永遠(yuǎn)上百名代理商。一個(gè)人投資5萬(wàn)做生意和30萬(wàn)是絕對(duì)不一樣的。三草兩木代理商的數(shù)量少，但是更加精選和優(yōu)質(zhì)。
而且代理商的人數(shù)少，品牌的理念和政策能夠非常容易的下傳。三草兩木的對(duì)微商價(jià)格的管控非常嚴(yán)格，也用了一些軟件管控價(jià)格。即使總代理商如果隨便發(fā)布促銷信息、擾亂價(jià)格，一樣會(huì)被取消代理資格。這個(gè)月，我們就取消了6個(gè)總代的資格，如果說(shuō)一個(gè)微商做了半年還沒(méi)有出現(xiàn)亂價(jià)的話，那三草兩木是唯一一家。
此外，三草兩木為會(huì)和代理商一起制定全年規(guī)劃和營(yíng)銷方案，幫助代理商更好的銷售。所以我們代理商在這一年中會(huì)和緊密合作，而不像其他品牌的代理商只有3個(gè)月的熱度。
末端促銷助力產(chǎn)品下沉
而且我們還將幫助代理商進(jìn)行產(chǎn)品下沉，真正促進(jìn)末端的銷售。一般品牌商只管把貨發(fā)給代理商，就不再做任何工作。而三草兩木將結(jié)合此前線下做促銷的經(jīng)驗(yàn)，策劃很多末級(jí)的促銷和營(yíng)銷方案。
例如，1個(gè)月之前的圣誕節(jié)，我們推出了圣誕禮盒的限量促銷，為此進(jìn)行了10天的預(yù)熱。 在預(yù)熱期間，我們就根據(jù)代理商的數(shù)量和他們的銷售能力預(yù)先計(jì)算這次的促銷情況。果然促銷當(dāng)天，銷售額超過(guò)806萬(wàn)，后續(xù)幾天還有代理商再持續(xù)下單。
圣誕禮盒這次促銷的產(chǎn)品，是在之前的產(chǎn)品規(guī)劃中專門做限量促銷的一款單品。該單品全年一共做四次限量促銷，每次都會(huì)變換不同的包裝和賣點(diǎn)。三草兩木還有另外兩款單品進(jìn)行全年兩次的限量促銷。根據(jù)現(xiàn)在三草兩木的代理商數(shù)量和銷售能力計(jì)算，這三款單品就將帶來(lái)8000萬(wàn)元的年銷售額。
除了一年為期不多的限量促銷單品外，三草兩木的微商業(yè)務(wù)在日常經(jīng)營(yíng)中也非常注意發(fā)布內(nèi)容的規(guī)劃性和統(tǒng)一的調(diào)性。我們并不會(huì)頻繁在朋友圈發(fā)布廣告信息，而是會(huì)把握好尺度，而且提供真正的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和產(chǎn)品，這樣我們的用戶并不會(huì)認(rèn)為這是廣告。而且我們也不會(huì)要求代理商的銷售額不斷翻倍增長(zhǎng)，避免了這就是個(gè)生意的感覺(jué)。
未來(lái)布局微直銷體系
三草兩木不僅在產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品包裝、定制規(guī)則、策劃促銷等方面為代理商提供支持，而且
將要為總代理做未來(lái)的規(guī)劃。我們可能是唯一一家考慮到代理商未來(lái)發(fā)展的品牌商。
2015年，三草兩木將啟動(dòng)“移動(dòng)的實(shí)體”，結(jié)合微商渠道研發(fā)“微直銷”體系，幫助我們40位總代理在全國(guó)開(kāi)設(shè)分公司。我們的目標(biāo)是明年建立300家移動(dòng)實(shí)體?，F(xiàn)在該業(yè)務(wù)還在規(guī)劃中，未來(lái)會(huì)給大家一個(gè)詳細(xì)的解釋，現(xiàn)在只能給大家簡(jiǎn)單介紹一下我們的想法。
我們之所以想做微直銷體系，是因?yàn)榭紤]到一旦騰訊微信不允許做微商這件事情了，我們?cè)趺崔k？我們要考慮到未來(lái)3年應(yīng)該如何發(fā)展。而微直銷體系則是基于未來(lái)的粉絲分享經(jīng)濟(jì)的思路建立的。例如，我看到一位美女的衣服很好看，我問(wèn)她是在哪里買的，她發(fā)我一個(gè)購(gòu)買的鏈接。如果我去購(gòu)買，這位分享鏈接給我的美女就會(huì)有利潤(rùn)。未來(lái)，我們將不再看到朋友圈到處充斥著促銷的信息。
以上這些就是我想分享給大家的微商背后的“邏輯思維”。我們認(rèn)為，品牌商如果能夠真正站在消費(fèi)者、代理商的角度，他們就會(huì)給品牌商帶來(lái)意想不到的回報(bào)。【家紡百事通-疊石橋網(wǎng)銷導(dǎo)航】
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