【家紡百事通網(wǎng)訊】日前，聚美優(yōu)品聯(lián)合創(chuàng)始人戴雨森在一次母嬰行業(yè)沙龍淺析了其對(duì)聚美優(yōu)品轉(zhuǎn)型為跨境電商的行業(yè)判斷，他指出，供應(yīng)鏈?zhǔn)强缇畴娚痰幕A(chǔ)但不是跨境電商的核心競爭力，要做好跨境電商必須從購物體驗(yàn)和營銷兩手抓。
聚美鐵三角
戴雨森分析說，對(duì)于美妝、保健品、母嬰等類目，用戶是非常在意真假和質(zhì)量等問題的。所以做跨境電商最基礎(chǔ)的就是供應(yīng)鏈的能力。“而聚美的做法是，跟海外品牌建立直接的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)海外直采，并在國內(nèi)保稅區(qū)倉庫進(jìn)行備貨。這樣既能保證真品，也能保證發(fā)貨速度?！彼f到。
可是，實(shí)際上，在戴雨森眼里，能囤貨并不是跨境電商的核心競爭力。他表示，除了要做好供應(yīng)鏈外，購物服務(wù)體驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)的營銷模式是非常重要的。
據(jù)此，他簡析了聚美優(yōu)品在完善跨境電商業(yè)務(wù)所做的兩大重點(diǎn)：
第一、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：聚美優(yōu)品早在保稅區(qū)里面跟海關(guān)、政府做好各方面的對(duì)接，打好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。此外，聚美優(yōu)品在鄭州設(shè)有自營的倉庫，這樣才能利用聚美優(yōu)品自己的系統(tǒng)處理每天一百萬的訂單。而這些對(duì)于其他電商公司而言，門檻是非常大的。
第二、營銷方式：聚美優(yōu)品通過引導(dǎo)購買的方式，把聚美優(yōu)品的產(chǎn)品賣出去。戴雨森認(rèn)為，用戶產(chǎn)生購買有兩種場景，第一是主動(dòng)搜索，按需購買，這種占10%。另外一種是沖動(dòng)型購買，把產(chǎn)品擺在用戶面前，通過產(chǎn)品的品質(zhì)以及導(dǎo)購?fù)其N從而驅(qū)動(dòng)用戶購買，這種場景占90%?！斑@是聚美優(yōu)品現(xiàn)有的銷售場景，復(fù)購率是很高的?！贝饔晟f道。
除此之外，戴雨森還提到，一個(gè)跨境電商團(tuán)隊(duì)必須擁有很強(qiáng)的營銷能力，以及對(duì)用戶的判斷。“因?yàn)閲鴥?nèi)很多的商品都有線上線下的數(shù)據(jù)的，但是跨境電商賣的很多國外的產(chǎn)品都是沒有這種影響數(shù)據(jù)的，而且這些海外產(chǎn)品很多時(shí)候都沒有一個(gè)在國內(nèi)的廣告、代言人，甚至沒有在線下出現(xiàn)，消費(fèi)者之前從來沒有接觸過這個(gè)產(chǎn)品的?！彼f道。
實(shí)際上，聚美優(yōu)品是從2014年9月份開始拜訪鄭州保稅區(qū)，從上年12月正式涉足跨境電商業(yè)務(wù)，2015年1月份再鄭州保稅區(qū)出單達(dá)90萬。而在其3月份的周年慶的時(shí)候聚美優(yōu)品在鄭州保稅區(qū)一天派送包裹數(shù)多達(dá)一百萬個(gè)。目前為止，聚美優(yōu)品在全國訂單量最多的鄭州保稅區(qū)的訂單量占有率達(dá)95%。
“聚美優(yōu)品已經(jīng)向跨境電商轉(zhuǎn)型，現(xiàn)在聚美優(yōu)品的定位是‘中國最大的跨境電商，而不是‘中國最大的化妝品電商’。”戴雨森說道。
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