【家紡百事通網(wǎng)訊】移動互聯(lián)的特質(zhì)是信息爆炸和人與人連接的有甄別傳遞，而微商首先需要建立的，正是人與人之間的信任和長期的關系。當今中國有超過90%的智能手機上都安裝了微信，25%的微信用戶每天打開微信超過30次。55.2%的微信用戶每天打開微信超過10次，每月活躍用戶達到5.49億，用戶覆蓋200多個國家。微信支付用戶達到了4億左右，直接帶動的生活消費規(guī)模已達到110億元?？梢哉f，微信已不再僅僅是一個手機應用，而成了我們生活中不可或缺的工具。
微信是最受時下“低頭族”歡迎的軟件之一，它除了具備即時通信、游戲、生活服務等功能外，同時也帶起了一股“微商”熱潮。雖然迄今為止仍然沒有人對微商做出一個明晰的定義，但它的火熱程度卻有增無減。但同時經(jīng)過央視報道之后，傳說中的微商致富神話被一一戳破。
人們該如何看待微商？
個體微商：在壓力中求生存
盡管已經(jīng)成為微商兩年多了，但每當有人問起陳小姐的職業(yè)，她仍然感到猶豫。她說，街坊鄰居會用詫異的眼光看自己，身邊朋友對此也是不予置評，這讓她感覺到，代購是一個灰色職業(yè)，做微商雖然付出并不比其他行業(yè)少，但卻沒有為自己帶來相應的自豪感。
陳小姐原是清遠一家房地產(chǎn)公司的行政人員，每月收入中等水平。后因家人在澳洲長期生活，在澳洲當?shù)厝A人代購風的影響下，陳小姐也加入了這個行列，主營奶粉，兼營保健品、食品等。經(jīng)過兩年多的經(jīng)驗積累，她目前已經(jīng)辭職，成為專職代購。
談起此前央視曝光的“朋友圈”三無面膜之害，陳小姐不無感慨：去年在朋友圈賣面膜的人賺錢了，但那是實實在在坑朋友的錢。她說：微商目前監(jiān)管空缺，一些人趁機擾亂市場秩序。以她主營的奶粉類商品為例，由于價格競爭，有人把貨品摻假銷售，有人則將臨期奶粉改換日期。此類不誠信經(jīng)營行為導致公眾對整個微商群體產(chǎn)生了質(zhì)疑，這些負面行為，毀掉的不僅是微商的個人形象，甚至波及到了整個市場。
“利潤低，但是我們靠產(chǎn)品質(zhì)量贏得客戶的信賴?！标愋〗憬?jīng)營的食品類商品對安全的要求非常高，因此，每次向買家推薦的都是經(jīng)過時間考驗、有著良好口碑、在澳洲當?shù)氐玫焦娦刨嚨漠a(chǎn)品。對于自己代購的奶粉、保健品，陳小姐十分自信，她說客戶的回頭率高，且經(jīng)客戶介紹而來的新客戶也不斷在增加，是她繼續(xù)從事這一行業(yè)的動力。
她同時也指出：微商是建立在人與人之間的信任基礎上的，雖然這種關系省去了客戶在選擇上的麻煩，但同時客戶也要承擔對產(chǎn)品本身不了解以及缺乏監(jiān)管所帶來的風險，因此大多數(shù)人仍選擇實體店購買的方式，或到大型電商平臺進行選購，這也是個體微商難以做大的原因之一。微商的入門門檻雖然低，但是想要生存、發(fā)展下去，也和其他行業(yè)同樣，處處有難題。
比如奶粉，本來在母嬰社區(qū)銷售是不錯的渠道，但想要依托成熟的母嬰社區(qū)來經(jīng)營則需要交2萬元押金，而在入駐這些成熟社區(qū)后如何快速實現(xiàn)與目標客戶的對接，這些問題對于個體微商而言，壓力很大。
盡管如此，微商經(jīng)營門檻低、經(jīng)營模式靈活便利的特點，仍吸引著越來越多的人進行嘗試。
品牌微商：知名品牌進駐微商拓銷售
隨著互聯(lián)網(wǎng)移動端銷售額的不斷增加，加上微商引發(fā)的令人矚目的市場份額變化，傳統(tǒng)企業(yè)及知名電商爭相涉足。
今年五月底，義烏夢娜集團召開品牌發(fā)布會，宣布正式啟動全國移動端微商項目——“夢娜品彩”，并面向全國招募分銷商、省級代理、縣級代理及產(chǎn)品合伙人。夢娜襪業(yè)品牌總監(jiān)王美麗說，傳統(tǒng)的銷售渠道及互聯(lián)網(wǎng)渠道逐步飽和的狀態(tài)下，移動互聯(lián)網(wǎng)的運用為針織品行業(yè)的發(fā)展找到了一個更好的平臺，“夢娜品彩”微商項目就是在這樣的背景下誕生的。據(jù)電商人士透露，像“品彩”這樣由傳統(tǒng)龍頭產(chǎn)業(yè)重點打造的“微”品牌，今后會越來越多。
除此之外，從媒體信息可以看到：今年萬達、蘇寧、國美等傳統(tǒng)品牌企業(yè)也開始試水微商。
相比于傳統(tǒng)企業(yè)初涉微商，深諳電商經(jīng)營之道的唯品會，則通過上線APP來進一步保持移動端業(yè)務的強勢增長。這款名為唯享客的APP被定位為分享和導購工具。用戶可以通過該APP隨時分享唯品會上面的商品和品牌，分享的鏈接實現(xiàn)購買后，用戶可賺取傭金，并且可以隨時查看收益。這款APP現(xiàn)已和微信、微博、QQ等渠道打通，用戶可以將篩選出的商品鏈接直接轉(zhuǎn)發(fā)出去。
分析人士指出，微信公眾平臺所產(chǎn)生的影響力和沖擊力，使得傳統(tǒng)企業(yè)必須想辦法結(jié)合微信公眾平臺和互聯(lián)網(wǎng)方式，去創(chuàng)造新的服務客戶的模式。有業(yè)內(nèi)人士面對這一趨勢高呼：快把原有的業(yè)務接到微信上，否則你失去的不是一個機會，而是一個時代！
微商發(fā)展：社交因素是關鍵
前不久，央視報道微商亂象，指出“部分微商形似傳銷”，并提出了一個新名詞：微傳銷。報道呼吁，莫讓“微商”帶來交際“微傷”。
對許多人而言，朋友圈是分享日常生活、交流感情的社交平臺，但微商、尤其是個人微商的出現(xiàn)，卻使人們在身份認同上產(chǎn)生了混亂，進而影響了彼此間的人際關系。試想，當你把微信好友的身份認同為親戚或者朋友，期待獲得感情上的交流時，對方卻希望與你建立一種以金錢交易為基礎的關系，這是否會給人際關系造成傷害？
做為移動端最快速的銷售渠道之一，微商已成為一種趨勢。移動互聯(lián)的特質(zhì)是信息爆炸和人與人連接的有甄別傳遞，而微商首先需要建立的，正是人與人之間的信任和長期的關系。能否通過對生活品質(zhì)、生活態(tài)度等社交因素的探討，建立起與客戶之間長期信任的社交關系，也許正是未來微商成敗的節(jié)點。
科技帶來進步，伴隨著爭議與自我完善，微商也將給我們的生活帶來更多便利。無論黑貓白貓，能讓我們生活得更好的，就是好貓。
有人說微商跟傳銷差不多；有人說微商就是在朋友圈刷屏賣貨；有人說微商是做社區(qū)生意；有人說微商就是O2O。
而在傳統(tǒng)電商的眼中，微商還是一只羽翼未豐的小鳥：如果說電商企業(yè)是正規(guī)部隊，那么微商現(xiàn)在還只能算是雜牌軍，缺乏評價系統(tǒng)，沒有完善的監(jiān)管機制。
從本質(zhì)上而言，微商是電商的另一種表現(xiàn)形式，在銷售渠道上更傾向于微信、微博等社交平臺，同時，一些新興垂直社區(qū)平臺也在微商銷售渠道中占有一席之地。
來源：南方日報 作者：劉 雯
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