在疊石橋市場(chǎng)上，說起毯子和涼席，必然會(huì)提及坦客毯業(yè)與席多多席業(yè)，而提及這兩個(gè)供銷品牌，就不得不說說一手創(chuàng)立和建設(shè)這兩大品牌的人物：方守候。家紡百事通有幸邀約方總，就網(wǎng)銷話題做了一次專訪。
做高標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)
說起網(wǎng)銷，方總謙虛地表示，他做了十多年毯子，但是在網(wǎng)銷領(lǐng)域還是新手。但這位“新手”進(jìn)軍網(wǎng)銷市場(chǎng)僅僅一年，就做得這樣聲色大起不得不說是個(gè)傳奇。方總能夠發(fā)展到今天，背后有偶然性，也有著必然性。
從以前做實(shí)體批發(fā)的時(shí)候開始，方總就是在同類行業(yè)里走得比較前端的。因?yàn)椴还苁窍喽噙€是毯客，都是以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己、力求成為行業(yè)標(biāo)桿的企業(yè)。以往很多商家面對(duì)競(jìng)爭都喜歡拼價(jià)格，偷工減料來提高生產(chǎn)速度、降低成本，但方總卻恰恰相反。嚴(yán)格把關(guān)每一道生產(chǎn)工序，做一條毯子，從絲線的制造開始就牢牢掌握在自己手里，這在市場(chǎng)上是極其少見的。正是因?yàn)閺脑搭^開始，不漏過任何一個(gè)可能出現(xiàn)質(zhì)量紕漏的細(xì)節(jié)，毯客更能保證出產(chǎn)的毯子的質(zhì)量。自然而然的，資金投入也隨之上升了不少，大量的機(jī)器設(shè)備、人員、廠房投入都導(dǎo)致毯客的毯子成本要普遍高于同行業(yè)。方總也坦言自己的毯子要比市場(chǎng)均值要略高一些，但這多出的價(jià)格絕非獅子開口，每一分錢都有質(zhì)量的回報(bào)，是物有所值的。
要謹(jǐn)守標(biāo)準(zhǔn)，要價(jià)格合理，這兩點(diǎn)是方總一慣所強(qiáng)調(diào)的。而這一理念與經(jīng)營網(wǎng)銷的要求不謀而合，在踏入網(wǎng)銷圈后，方總將這一理念延續(xù)了下來。轉(zhuǎn)型做網(wǎng)銷并非易事，許多觀念需要轉(zhuǎn)變，許多習(xí)慣需要丟棄。但十多年的實(shí)體營銷經(jīng)驗(yàn)也給方總帶來了優(yōu)勢(shì)，生產(chǎn)方面的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)、對(duì)產(chǎn)品的細(xì)致了解，都讓他的網(wǎng)銷道路走得輕松不少。
為客戶提供更好的服務(wù)
方總告訴我們，比起實(shí)體經(jīng)營，網(wǎng)銷更加注重服務(wù)?！耙郧皞鹘y(tǒng)的服務(wù)是沒有這么好的，傳統(tǒng)經(jīng)營中有所缺失最多是自己少賺一筆，而網(wǎng)銷中有所缺失卻是眾多電商客戶和你一起承擔(dān)?！狈娇傉f，他必須保證任何時(shí)候客戶都能拿到貨，甚至有的時(shí)候損失了、虧本了，也得給客戶把貨供上，這樣才能建立起互相信任。“站在市場(chǎng)上，就是要為客戶服務(wù)的，這就是企業(yè)存在的意義。“
現(xiàn)在方總的倉庫規(guī)模足有七八千平方米，并且還準(zhǔn)備再擴(kuò)建，增加人員，因?yàn)榫W(wǎng)銷鋪貨量很大，必須有足夠的貨量，任何款式花型都要保證隨時(shí)有貨備。要支撐起大規(guī)模的企業(yè)業(yè)務(wù)，人員的管理也不是一個(gè)輕松的活。方總在人員管理上的有兩招：一是按能力分工，提拔有勤快肯干的人，激勵(lì)員工發(fā)揮自己的力量做好工作；二是權(quán)責(zé)合一，越是有能力的人責(zé)任越大、事情越多。這樣的管理思路下，不但員工的積極性被調(diào)動(dòng)起來，企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的水準(zhǔn)也更上一層樓。
不懼競(jìng)爭，但求進(jìn)步
疊石橋家紡市場(chǎng)的競(jìng)爭是非常激烈的，而進(jìn)入網(wǎng)銷市場(chǎng)后面對(duì)的競(jìng)爭可能來自全國，競(jìng)爭壓力更大。談及競(jìng)爭，方總表示競(jìng)爭不可怕，一家獨(dú)大才可怕。在市場(chǎng)上，如果沒有競(jìng)爭者，因?yàn)槟憧赡懿⒉恢雷约荷砩嫌惺裁慈毕?，而這個(gè)缺陷往往是致命的。當(dāng)有競(jìng)爭，你的任何缺點(diǎn)都會(huì)被對(duì)手指出，能夠讓企業(yè)更好地立足市場(chǎng)，走得更加長遠(yuǎn)。
提到市場(chǎng)上的跟風(fēng)和模仿現(xiàn)象，方總有些無奈。今年四五月，方總帶領(lǐng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)開發(fā)了三十多種花型，花了很大精力，包括人力、物力、時(shí)間、金錢，都做了許多投入。一旦產(chǎn)品面市，立刻被人輕輕松松拿去仿制，他旗下的產(chǎn)品款式有超過三分之一已經(jīng)在市面上出現(xiàn)仿制品。方總說，這是市場(chǎng)上很大的一個(gè)弊端。仿制和改制，是最輕松、省事的，減少了研發(fā)設(shè)計(jì)的投資，也能降低很大一筆成本。但這對(duì)原創(chuàng)設(shè)計(jì)者來說是一種打擊，長此以往，會(huì)讓市場(chǎng)發(fā)展走進(jìn)死胡同。要改變這一現(xiàn)狀，需要市場(chǎng)上各個(gè)企業(yè)的配合，也需要依靠有關(guān)部門的管理。
方總表示，在未來的幾年他會(huì)引領(lǐng)坦客毯業(yè)和席多多席業(yè)繼續(xù)貫徹他的理念，朝著“高質(zhì)量、好服務(wù)“的方向不斷前行?！耙屖袌?chǎng)上的人們提到毯子就想到坦客，提到席子就想到席多多，那就表示我們向成功邁進(jìn)了一大步?！保壹彴偈峦ㄓ浾?梨雪）
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