我們似乎已經(jīng)習(xí)慣了,到了一個(gè)餐館或者咖啡吧,先問服務(wù)員:你們的Wifi密碼是什么?如果現(xiàn)在你再到萬達(dá)逛街,或者去銀泰購物,你會(huì)發(fā)現(xiàn)@wanda等商業(yè)Wifi服務(wù)。消費(fèi)者基于智能手機(jī)對(duì)WiFi的需求已經(jīng)進(jìn)入到馬斯洛需求金字塔的底層了,以至于媒體驚呼:又出現(xiàn)一個(gè)萬億級(jí)市場(chǎng)!
的確,免費(fèi)Wifi(此處特指商用免費(fèi)WiFi)可以成為智能手機(jī)的用戶入口,可以與APP配合與用戶進(jìn)行智能交互,可以進(jìn)行精確定位精準(zhǔn)度在5-8米等等。基于這些,商家可以在WiFi登錄首頁放置廣告,可以通過接入后的WiFi結(jié)合定位進(jìn)行智能提醒和交互,也可以記錄消費(fèi)者的逛街消費(fèi)數(shù)據(jù):哪家店逗留時(shí)間長?消費(fèi)動(dòng)線的前后順序等等,從而進(jìn)行后期的大數(shù)據(jù)營銷。
但我們也想在這里給那些急匆匆殺進(jìn)來,急匆匆也要安裝商用WiFi的企業(yè)提個(gè)醒,凡事沒有那么簡(jiǎn)單,想清楚了再說。
免費(fèi)WiFi是消費(fèi)者消費(fèi)場(chǎng)景的充分條件,但不是必要條件。有幾個(gè)消費(fèi)者是低著頭購物的?沒有免費(fèi)WiFi是不是就不購物不逛街了?
再一個(gè),免費(fèi)WiFi場(chǎng)景與消費(fèi)的時(shí)間空間有關(guān)。如果你的門店空間很小,消費(fèi)者逗留時(shí)間很短,那么免費(fèi)WiFi幾乎不需要,我進(jìn)來就一會(huì)兒買完就走,為什么要低頭用半天你的無線?
還有,免費(fèi)WiFI如果要有好的效果,一定要配合APP使用,不知道你有沒有自己的品牌APP?如果沒有,那么你只能采集點(diǎn)兒消費(fèi)者信息,然后,然后硬推?
再有,免費(fèi)WiFi對(duì)于消費(fèi)者是免費(fèi)的,對(duì)于你不是免費(fèi)的,你需要拉寬帶買商用WiFi路由器配置系統(tǒng)等等,其實(shí)每個(gè)月費(fèi)用也不低,因?yàn)槟愕膸挼土讼M(fèi)者覺得不爽帶寬高了你又會(huì)心痛。
錢還是個(gè)小事兒,還有安全。貌似已經(jīng)有多起欺詐性的免費(fèi)WiFi事件,你鏈接WiFi后登陸郵件、網(wǎng)站、社交媒體、網(wǎng)銀等的賬號(hào)密碼的泄露,導(dǎo)致個(gè)人的安全問題。這個(gè)問題比流量耗的錢更沒譜。
再進(jìn)一步,你用商用WiFi路由器提供免費(fèi)無線服務(wù)時(shí),需要用戶輸入手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行驗(yàn)證,或者微博QQ等賬號(hào)進(jìn)行驗(yàn)證或登錄,從而獲得用戶的手機(jī)號(hào),以及社交賬號(hào)的API可以獲得的信息,可是這些用戶的信息,哪些是個(gè)人隱私信息?哪些是公開信息?相信你不會(huì)按照老外的薩班斯法案去考慮的,而是多多益善。
這樣的話,就到了一個(gè)很好玩的話題:雖然用戶使用了你的免費(fèi)WiFi,但是不是他就許可你使用他的個(gè)人信息了呢?甚至是在動(dòng)線中跳出來提醒他這里有優(yōu)惠那里有折扣?然后再把時(shí)間地點(diǎn)數(shù)量頻度等信息轉(zhuǎn)化成為大數(shù)據(jù)報(bào)告再賣份錢?
或者我們?cè)俚够厝サ谝徊剑F(xiàn)在的免費(fèi)WiFi真的方便么?為了采集手機(jī)號(hào)碼或者配合APP、進(jìn)行驗(yàn)證等等,使用一個(gè)免費(fèi)WiFi搞得消費(fèi)者不知所措,遠(yuǎn)不是輸入一個(gè)密碼的問題,而是輸入手機(jī)號(hào),再來驗(yàn)證碼,然后登陸,中間如果斷掉了再來一遍。未必就是那么便捷。
其實(shí),這幾天在研究游戲化場(chǎng)景的設(shè)計(jì),我覺得無線對(duì)于O2O場(chǎng)景,就如同游戲場(chǎng)景里面的光線一下,光線的邊界、強(qiáng)弱、時(shí)間的變化等等,可以帶來不同的體驗(yàn)。有沒有可能將無線的非隱私性廣告性的特點(diǎn)結(jié)合起來,更好玩更游戲化一些?
最令人悲觀的是,4G普及加快,速度也越來越快,移動(dòng)資費(fèi)必定下降,當(dāng)一個(gè)月幾十元套餐就含有1-2個(gè)G流量的時(shí)候,我們還會(huì)需要免費(fèi)無線么?
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