大家都在鼓吹互聯(lián)網(wǎng)打破信息不對(duì)稱，去中介化。在我看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)恰恰是構(gòu)建了新的中介，不同的是這種新的中介模式提供了更高的效率、更好的信息展示方式、更好的決策支持體系和更好的連接方式?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展根本解決的是“連接”。
如同美團(tuán)在用戶和商家之間、嘀嘀打車在用戶和出租車、易到用車在用戶和個(gè)人車輛服務(wù)提供者之間提供的一種新中介模式。
互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建的這個(gè)新中介模式的根本是降低用戶決策的成本和交易過(guò)程成本?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中社會(huì)商品極大豐富，如何在自己需要的時(shí)候最方便最合理地找到自己需要的東西，這是這個(gè)新中介模式解決的根本問(wèn)題。
很多人都有選擇綜合癥，無(wú)論是品類、供應(yīng)，還是擔(dān)保交易、信任背書（比如朋友圈營(yíng)銷）解決的都是信息檢索和選擇的問(wèn)題。淘寶、58這類大平臺(tái)都會(huì)被垂直電商逐步細(xì)分，根本還是選擇和決策的體驗(yàn)問(wèn)題。因?yàn)榇笃脚_(tái)自身的原因，沒有辦法提供給用戶良好的決策過(guò)程體驗(yàn)（比如淘寶，“評(píng)論”設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)是給予用戶決策支持，但現(xiàn)在的評(píng)論體系讓用戶越來(lái)越難決策）；
同時(shí)，大平臺(tái)更多的是信息展示，沒有垂直深入到行業(yè)內(nèi)部，對(duì)各垂直行業(yè)價(jià)值鏈沒有提高和提升。58同城目前在做各垂直細(xì)分行業(yè)的投資并購(gòu)的出發(fā)點(diǎn)也是彌補(bǔ)自身此方面的短板。
互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是連接。百度連接了人和信息，騰訊連接了人和人，阿里巴巴連接了人和商品，各個(gè)垂直O(jiān)2O將要連接的是人和服務(wù)。
O2O的各個(gè)層級(jí)中：第一層是“信息流”，已經(jīng)解決，比如百度、58同城；第二層是“實(shí)物流”，通過(guò)物流體系解決。“信息流＋實(shí)物流（標(biāo)準(zhǔn)）”是傳統(tǒng)電商的基本框架；第三層是“服務(wù)流”，O2O的生活服務(wù)，包括社區(qū)001的社區(qū)服務(wù)、易到的用車服務(wù)、河貍家的手藝人上門服務(wù)都是在向互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合的深水區(qū)突破。除此之外，還有不同行業(yè)的其他流，如云印業(yè)務(wù)中印刷包裝行業(yè)的文件流。
所有生意模式中，最高級(jí)的工具是“品牌”，品牌最大化的解決了用戶決策的成本，帶來(lái)用戶的消費(fèi)習(xí)慣，所以平臺(tái)也好，垂直電商、O2O也好，終極目標(biāo)都是建立在用戶大腦中的品牌定位和認(rèn)知，這是個(gè)長(zhǎng)期漫長(zhǎng)的過(guò)程。典型的例子是各類奢侈品，以及沃爾瑪、麥當(dāng)勞。
這樣的思考模式下，我們考慮各個(gè)垂直行業(yè)如何互聯(lián)化的思考框架和路徑就會(huì)非常清晰?；ヂ?lián)網(wǎng)打穿各行業(yè)的本質(zhì)是找到這個(gè)行業(yè)決策成本和交易成本最大的部分，這會(huì)是顛覆式創(chuàng)新的最佳切入點(diǎn)。
家紡百事通版權(quán)及免責(zé)聲明：
1、凡本網(wǎng)注明"來(lái)源：家紡百事通"的所有作品，版權(quán)均屬于家紡百事通，轉(zhuǎn)載使用時(shí)務(wù)必注明"來(lái)源：家紡百事通"。違反上述聲明者，本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。2、凡本網(wǎng)注明"來(lái)源：XXX（非家紡百事通）"的作品，均為轉(zhuǎn)載，目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。
3、家紡百事通尊重各行業(yè)網(wǎng)站及通訊員之版權(quán)，如發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)未署名而刊登您的稿件，請(qǐng)與我們聯(lián)系。家紡百事通熱誠(chéng)歡迎家紡行業(yè)相關(guān)人士成為本網(wǎng)通訊員。
4、有關(guān)作品版權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系：tousu@jfbst.com（電子郵箱）。
