我是在畢業(yè)后的第二份工作開(kāi)始真正接觸到的外貿(mào)的，因?yàn)橹皫椭慌笥炎鋈毡颈焙５捞禺a(chǎn)網(wǎng)站，她把我介紹到這家公司，他們是面向日本市場(chǎng)的，主營(yíng)球體人形娃娃，唐裝漢服丶cosplay，我們都管老板叫劉姐，劉姐是從雅虎小店賣(mài)人形娃娃做起的，后來(lái)被網(wǎng)絡(luò)公司忽悠花12000做了個(gè)asp的網(wǎng)站，您還別嫌貴，這只是冰山一腳，劉姐一直對(duì)外人說(shuō)的話言從計(jì)聽(tīng)，曾經(jīng)被太平洋直購(gòu)忽悠去50萬(wàn)，后來(lái)我離職聽(tīng)說(shuō)還在培訓(xùn)課上被忽悠去3萬(wàn)塊網(wǎng)站改版費(fèi)，我說(shuō)劉姐你被忽悠了，劉姐一再?gòu)?qiáng)調(diào)那家公司是有政府背景的，技術(shù)很過(guò)硬的，我無(wú)語(yǔ)，后來(lái)被我言中，在培訓(xùn)課上沖動(dòng)刷卡的人有幾個(gè)不被忽悠的。劉姐對(duì)于網(wǎng)站上面的事一直敢于下血本，但對(duì)員工可是很吝嗇，后來(lái)我跟她多次溝通才為員工爭(zhēng)取來(lái)節(jié)日福利，但劉姐對(duì)我是一直特殊照顧，這點(diǎn)還是要感恩的。
我入職的時(shí)候公司剛剛?cè)腭v樂(lè)天市場(chǎng)，整個(gè)公司11人，大多數(shù)是日本海歸，唯獨(dú)我和美工不會(huì)日語(yǔ)，每個(gè)月?tīng)I(yíng)業(yè)額大概400萬(wàn)日元，我的任務(wù)就是把樂(lè)天帶起來(lái)，順便把網(wǎng)站做起來(lái)，我離職時(shí)正好滿一年，總營(yíng)業(yè)額做到900多萬(wàn)日元，當(dāng)然這也不是我一個(gè)人的功勞，還有客服團(tuán)隊(duì)的努力。前一陣子和劉姐聊天，劉姐說(shuō)一個(gè)月做到1200萬(wàn)日元了，公司就留了六個(gè)人，也不想做大了，累了，這樣過(guò)得挺滋潤(rùn)，毛利潤(rùn)是對(duì)半的，大家算算劉姐一個(gè)月的盈利吧，我覺(jué)得這也算是小而美了吧。我今天就把做外貿(mào)一些相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)。
一丶選品
入職之前，劉姐賣(mài)的是娃娃，后來(lái)準(zhǔn)備加入Cosplay丶唐裝漢服這倆品類(lèi)，我們就開(kāi)始在淘寶上找，記得當(dāng)時(shí)用的銜泥小筑家的漢服，上海印象家的旗袍，可能日本還是受中國(guó)文化影響很深，漢服賣(mài)的不錯(cuò)，大多數(shù)是為結(jié)婚準(zhǔn)備的，那時(shí)銜泥小筑才2顆鉆，現(xiàn)在回想我也是看著這個(gè)店起來(lái)的。如果想面向歐美市場(chǎng)，可以像小雪一樣選擇婚紗，還有3C小電器也不錯(cuò)，還可以賣(mài)賣(mài)中國(guó)的特產(chǎn)，貨源去1688丶淘寶丶慧聰或者去批發(fā)市場(chǎng)找都可以，總之別賣(mài)假貨丶質(zhì)量差的，如果用的海外服務(wù)器，那么很危險(xiǎn)，他們對(duì)產(chǎn)權(quán)非常重視，查到你賣(mài)假貨，網(wǎng)站是直接封掉的。
二丶建站開(kāi)店
當(dāng)時(shí)劉姐那個(gè)asp網(wǎng)站，總出錯(cuò)，并且不適合長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，我就提議網(wǎng)站重新做，劉姐同意了，開(kāi)整。重新做就考慮用什么系統(tǒng)，大多數(shù)做外貿(mào)的都用zencart，一開(kāi)始我也想用，但總覺(jué)得太丑了，最終還是選了ecshop，搞了個(gè)比較太監(jiān)的日文包，然后開(kāi)始邊完善翻譯丶模板，邊在淘寶上找人重新設(shè)計(jì)LOGO丶產(chǎn)品畫(huà)冊(cè)，我是奔著走品牌化路線去的。后來(lái)那個(gè)荒廢的asp網(wǎng)站每個(gè)月還會(huì)接2-3單，那2-3單的利潤(rùn)都有6000多，也可以看出日本人購(gòu)物是不設(shè)防的，在沒(méi)有任何安全保障下，很放心的把錢(qián)打過(guò)來(lái)，居然不擔(dān)心不發(fā)貨。我那時(shí)就想自己也做個(gè)，放那養(yǎng)著，可惜弄不到日本賬戶，還信不著代收帳的。如果是草根個(gè)人創(chuàng)業(yè)者，不想做獨(dú)立網(wǎng)站的，面向歐美市場(chǎng)的可以去ebay上開(kāi)店丶面向日本呢就去雅虎開(kāi)店。上傳商品我們都是選好貨源直接在淘寶上down圖，翻譯完產(chǎn)品描述就上傳了，有人購(gòu)買(mǎi)我們就去淘寶下單，只有一些小的配件我們才囤貨，所以說(shuō)劉姐做的幾乎是“無(wú)本買(mǎi)賣(mài)”。
三丶推廣
1丶SEO
雖然剛接觸外貿(mào)，憑借直覺(jué)，感覺(jué)和運(yùn)營(yíng)國(guó)內(nèi)網(wǎng)站應(yīng)該差不多，所以在網(wǎng)站做好第一步就是布局關(guān)鍵詞，然后開(kāi)始發(fā)外鏈。當(dāng)時(shí)外貿(mào)網(wǎng)站的模范就是米蘭和蘭亭，平時(shí)我就研究這倆家網(wǎng)站，去Google搜他們?cè)谀男麄鬟^(guò)，然后就跟著他們屁股后面宣傳，其實(shí)做SEO不一定要去國(guó)外網(wǎng)站，如果大家建過(guò)論壇或獨(dú)立博客，應(yīng)該都遇到過(guò)英文貼灌水和英文留言，這些人都是優(yōu)化英文站的，所以大家可以去淘寶或者豬八戒雇人發(fā)外鏈就OK了，后來(lái)還在豬八戒上發(fā)現(xiàn)了米蘭的軟文征稿，也基本了解了他們的宣傳策略，就學(xué)著他們做。不到兩個(gè)月就做到了雅虎第二。如果是面向歐美市場(chǎng)的，一定重視的是Google了，而在日本是75%的人在用雅虎的。
2.社交網(wǎng)站推廣
一開(kāi)始我錯(cuò)誤的認(rèn)為，日本人用Facebook的會(huì)很多，后來(lái)發(fā)現(xiàn)他們經(jīng)常用的是日本本土的mixi這個(gè)社交平臺(tái)，然后讓同事去那里注冊(cè)賬號(hào)，在里面還招了幾個(gè)達(dá)人做我們代理，可能那就是朋友圈代購(gòu)的原型吧哈哈哈，然后又發(fā)現(xiàn)Ameba這個(gè)博客平臺(tái)也很火，而且留言可以放鏈接，我們又去那里建了幾個(gè)賬號(hào)，每天更新文章，并且也去別的娃娃愛(ài)好者主頁(yè)留言，就像咱們?nèi)Q空間留言一樣。幾天后那只日本狗狗俊介在twitter上走紅，我意識(shí)到他們雖然不用Facebook，但是確用twitter，趕緊又注冊(cè)了twitter。所以做外貿(mào)如果在社交平臺(tái)推廣，一定要了解當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)民的上網(wǎng)習(xí)慣，如果面向歐美市場(chǎng)，在Facebook上推廣還是比較劃算的。
3.郵件推廣
其實(shí)郵件推廣是最直接的，成單也很快，因?yàn)閲?guó)外不喜歡用及時(shí)溝通軟件，還是喜歡用郵件溝通。在淘寶上或者一些外貿(mào)QQ群都有人出售海外客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的，大家可以買(mǎi)一份，然后用郵件推廣，運(yùn)氣好當(dāng)天就會(huì)有訂單。
除了以上這些，在運(yùn)營(yíng)方面還有一些細(xì)節(jié)需要注意，過(guò)幾天再祥寫(xiě)，另外一定要保證產(chǎn)品品質(zhì)，價(jià)格可以賣(mài)貴點(diǎn)，但質(zhì)量不能打折。還有就是國(guó)外的客戶很珍惜手寫(xiě)的小卡片。
有些人會(huì)問(wèn)，現(xiàn)在做外貿(mào)還有機(jī)會(huì)嗎，我只能說(shuō)還不晚，我覺(jué)得跨境電商就像10年的淘寶，可能10年的時(shí)候有人就覺(jué)得做淘寶晚了，但現(xiàn)在回頭看看，晚嗎？
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