歲末將至,冬去春來。每個人都在為這一年的回報做著最后的努力。正所謂:編筐窩簍全在收口。好的開始固然是成功的一半,但一個漂亮的結(jié)尾也是必須的。在這辭舊迎新的時刻,每個淘寶賣家都應(yīng)該為一個完美的收關(guān)而沖刺!
在這里為大家分享“春節(jié)營銷四大招”,只為每一個淘寶掌柜能過上一個舒心年,放心年。在享受假期的同時,也讓店鋪獲得提高。
1、找準節(jié)日要點,賺錢最保險
今年和往年最大的不同就是過年的日期非??亢?。除夕的陽歷日期是2月18日,所以對我們店鋪掌柜來說,今年年前活動的密集類型是往年不可比擬的。而且因為過年時間靠后,也直接影響到了服裝類目春裝的預(yù)熱效果。因此,店鋪掌柜要對活動時間節(jié)點、快遞發(fā)件日期有清晰的了解。因為這直接影響整個店鋪春節(jié)大促的銷售情況。
每個節(jié)日的日期,每個活動的預(yù)熱時間,每個活動的結(jié)束時間,以及快遞公司的放假時間,這些都要做好記錄。熟記時間節(jié)點,提前做好準備,確保萬無一失,才能讓活動效果實現(xiàn)最大化。
2、渲染節(jié)日效果,店鋪開花結(jié)果!
在臨近春節(jié)的這段日子里,掌柜們要把店鋪的內(nèi)功,放在整個活動計劃的第一位。一個好的店鋪內(nèi)功,可以促進買家的購買欲望,提升店鋪的整體轉(zhuǎn)化,減少跳失率。如果我們沒有及時去做的話,那么,今年春節(jié)大促的競爭力就會大打折扣。
整體的店鋪可以以喜慶的紅色為主,讓每一個瀏覽店鋪的顧客都感受到過節(jié)的氛圍。在做好店鋪整體裝修的同時,我們還要找準店鋪的目標人群,做出噱頭。例如:送父母,我優(yōu)惠!旅途無憂購等等。也可以在店鋪內(nèi),開展郵寄到家的活動,讓顧客在購買寶貝的同時,感受到春節(jié)獨有的親情。這些再結(jié)合店鋪內(nèi)部的促銷活動,一定可以讓店鋪在春年前夕得到質(zhì)的提升。
3、店鋪公告寫明,放假賺錢也行!
對于大多數(shù)店鋪來說,春節(jié)可能是掌柜一年來唯一的一次假期。忙碌了一年,終于可以來一次徹底的放松。這時候,如何讓店鋪繼續(xù)保持之前的競爭力和轉(zhuǎn)化率呢?這時候,一個好的店鋪公告,可以完全解決掌柜們的困擾。
在公告里,首先要體現(xiàn)的是我們的促銷標語和促銷信息。我們要采取薄利多銷的方法,把利潤降低,在沒有客服和快遞的情況下,實現(xiàn)利潤最大化。其次,把店鋪物流和客服暫停時間表明,讓買家心里先有個底,減少春節(jié)期間店鋪的退款率。假期歸來后,也不會再手忙腳亂。
4、春節(jié)反季營銷,銷量不降反彪!
其實,每年春節(jié)期間都是淘寶店鋪生意最冷淡的低谷期。春節(jié)結(jié)束之后,很多店鋪都會用很長的時間,去重新優(yōu)化店鋪的自然排名和搜索權(quán)重,這也直接影響了很多店鋪寶貝上新的效果。針對這種特殊的情況,中小型賣家要引起重視,“春節(jié)”就像一把雙刃劍,把握得好,就是提升店鋪追趕競爭對手的大好機會。把握不好,會讓店鋪在雙11、雙12好不容易積攢的人氣,付之東流。
所以,如果各方面條件允許的話,只要做好以下五點,春節(jié)一定是中小型賣家提升店鋪的絕佳時機。
(1)做好客服排班表,增加臨時客服。統(tǒng)一春節(jié)話術(shù),增加每一個咨詢買家的購買欲望。
(2)倉儲管理部分。在節(jié)前盡量清倉,做好庫存盤點和新品入庫的記錄,在春節(jié)期間做到心中有數(shù)。
(3)節(jié)前的話術(shù)公告。新品預(yù)告和春節(jié)祝福一定要在過年前15天,全部更新完畢。提前做好準備,提前發(fā)布春節(jié)不打烊的信息,把店鋪的折扣降到最低,利用在線客服這一獨有優(yōu)勢,在第一時間把優(yōu)惠信息發(fā)送給買家,讓顧客在過年期間物流不給力的情況,也想去占這個“便宜”,享受這個優(yōu)惠。此外,讓店鋪的新老顧客都對店鋪活動有所了解,方便顧客在過年期間,購買產(chǎn)品。
(4)做好過年期間售出寶貝的物流跟蹤。在發(fā)送祝福短信的同時,也要對顧客發(fā)送物流提醒短信,安撫買家,在第一時間告知顧客,讓顧客心中有數(shù),減少物流對顧客造成的情緒影響。
(5)春節(jié)過后,我們要第一時間對春節(jié)購買店鋪寶貝的顧客,進行回訪慰問和售后處理,減少店鋪整體DSR的下降。
以上,希望對大家有幫助。【家紡百事通-疊石橋網(wǎng)銷導航】
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