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本文有客觀分析，也有情緒化觀點(diǎn)，僅供參考！

每期央視《每周質(zhì)量報(bào)告》后，被抽查的企業(yè)，沒(méi)有任何例外基本都是承認(rèn)問(wèn)題，停業(yè)整頓，阿里，是唯一例外。

撰文的此刻，據(jù)說(shuō)工商總局已經(jīng)從首頁(yè)撤下了那篇《關(guān)于對(duì)阿里巴巴集團(tuán)進(jìn)行行政指導(dǎo)工作情況的白皮書(shū)》文章，似乎政府妥協(xié)了，阿里有什么能量，而阿里何以能夠例外？

當(dāng)然，阿里不能停業(yè)整頓了，因?yàn)榘⒗锷鷳B(tài)上上下下關(guān)乎著上千萬(wàn)人的就業(yè)，但抽查存在的假貨問(wèn)題事實(shí)都不承認(rèn)，至少不承認(rèn)有那么高的比例。有專家認(rèn)為，阿里犯不著這么針?shù)h相對(duì)，是上市后自信心爆棚了，或者是十幾年深耕的政府高層關(guān)系，或者背后綁架著上千萬(wàn)人的就業(yè)無(wú)所顧忌，“有本事，你們工商總局把我淘寶網(wǎng)給關(guān)了”。憑阿里人的智商，顯然問(wèn)題沒(méi)那么簡(jiǎn)單，阿里何以如此膽大妄為，和衙門(mén)對(duì)著干！阿里認(rèn)個(gè)錯(cuò)，怎么就那么難？

不認(rèn)錯(cuò)，對(duì)抗是一種習(xí)慣

阿里一直對(duì)質(zhì)疑阿里的聲音，尤其是來(lái)自蘇寧、京東，以及官方的都比較強(qiáng)硬。類似公關(guān)戰(zhàn)很多，這不是第一次，所以不奇怪。比如2014年兩會(huì)期間，張近東三個(gè)提案電子發(fā)票（淘寶賣(mài)家不納稅）、母嬰食品（打擊假貨）、信息安全（VIE結(jié)構(gòu)，及個(gè)人用戶隱私泄漏）。2014年中阿里還出過(guò)《大銀行有病，支付寶有藥》的雄圖文，還出過(guò)文章直接批某人民銀行司長(zhǎng)的。京東的，就更不必說(shuō)了，京東凡查到假貨問(wèn)題，都被公關(guān)無(wú)限放大。不久前在世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，馬云剛說(shuō)完淘寶沒(méi)有假貨，現(xiàn)在被抽查62%非正品，以通訊產(chǎn)品為例，而且不少是以接近正品價(jià)格賣(mài)的假貨水貨和返修翻新機(jī)。這一次阿里反應(yīng)如此激烈，也只是一種習(xí)慣！不妥協(xié)，這和上市與否沒(méi)關(guān)系。

這次阿里反擊工商總局的觀點(diǎn)，也是和以往的觀點(diǎn)一致的。阿里淘寶有假貨問(wèn)題，但抽樣有問(wèn)題，結(jié)論沒(méi)這么嚴(yán)重；其次淘寶對(duì)打擊假貨一直都是積極作為的，而不是縱容。最后淘寶的假貨問(wèn)題，本質(zhì)是線下問(wèn)題的線上反應(yīng)，阿里不可能解決，責(zé)任不在阿里淘寶。如果不反擊，反倒是是自己承認(rèn)了自己的問(wèn)題。62%的非正品率，基本等于不作為了。

淘寶查到假貨，淘寶有沒(méi)有責(zé)任，木有，因?yàn)樘詫毑毁u(mài)貨只是提供了平臺(tái)，不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任！嗯，淘寶自己從來(lái)不賣(mài)假貨，但賣(mài)假貨的相當(dāng)一部分利潤(rùn)（廣告）是淘寶賺去了。真是，站著把錢(qián)給賺了的典范！

阿里為什么不能妥協(xié)

阿里如果承認(rèn)了抽查結(jié)果，尤其是62%以上的非正品率，等于說(shuō)承認(rèn)了淘寶是賣(mài)假貨的，是假貨集散地，以后還有誰(shuí)去到淘寶購(gòu)物。淘寶占據(jù)了網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)份額的70%，而在阿里系的網(wǎng)購(gòu)交易額占到了80%以上，淘寶是阿里網(wǎng)購(gòu)的主體，尤其是這次抽查的通訊電子產(chǎn)品、農(nóng)資和母嬰產(chǎn)品。淘寶=假貨，不管是不是事實(shí)，是都不能承認(rèn)的。更何況，這種抽查抽樣的結(jié)論，稍有常識(shí)，就可以知道確有問(wèn)題。

在普通用戶的理解里面，抽查的結(jié)論就是，作為中國(guó)最大的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)淘寶就是賣(mài)假貨的。而淘寶那套所謂的支付以及信用評(píng)價(jià)體系，就形同虛設(shè)了。抽查結(jié)論已經(jīng)傷及根本，阿里反應(yīng)很激烈，所以也是情理當(dāng)中。

阿里如果沉默承認(rèn)了，那么接下來(lái)就會(huì)有對(duì)等比例的大規(guī)模的清查關(guān)店，對(duì)經(jīng)營(yíng)影響太大。2014年7月查聚美優(yōu)品奢侈品假貨，導(dǎo)致聚美優(yōu)品直接關(guān)閉奢侈品頻道，唯品會(huì)也是，還有京東基本關(guān)閉了POP平臺(tái)上無(wú)法確認(rèn)正品的奢侈品店鋪，基本改為直營(yíng)，京東的奢侈品立馬轉(zhuǎn)向了負(fù)增長(zhǎng)。阿里牛逼，直接不承認(rèn)抽查的結(jié)論，意味著不需要堅(jiān)定的關(guān)店，為自己爭(zhēng)取了足夠長(zhǎng)時(shí)間的窗口期。

當(dāng)時(shí)絕大多數(shù)人低估了騰訊秘密調(diào)查聚美優(yōu)品賣(mài)家后，政府介入，給聚美經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的巨大挑戰(zhàn)。這不僅僅直接重創(chuàng)了，聚美優(yōu)品奢侈品業(yè)務(wù)，阻礙了擴(kuò)品之路，平臺(tái)化業(yè)務(wù)。也打擊了消費(fèi)者對(duì)聚美優(yōu)品正品行貨的信心。資本市場(chǎng)，對(duì)政府針對(duì)電商的假貨調(diào)查和政策變化，反應(yīng)太遲鈍。當(dāng)然第三第四季度的業(yè)績(jī)也會(huì)反饋了這次假貨風(fēng)波的沖擊！

從體量來(lái)說(shuō)，京東不是阿里的對(duì)手，阿里唯一的對(duì)手是政府規(guī)范政策（強(qiáng)制打假和征稅）。而政府越來(lái)越多規(guī)范電商的政策，也必然會(huì)對(duì)阿里的業(yè)績(jī)構(gòu)成實(shí)質(zhì)性的影響。馬云覺(jué)得阿里利用了社會(huì)閑置資源，專業(yè)分工，效率很高，瞧不起京東模式。要么馬云裝傻裝不懂要么馬云是膚淺的，用阿里生態(tài)的交易額除以這個(gè)生態(tài)直接參與的人數(shù)，算一算人效，阿里模式實(shí)際上是非常低效率的。

阿里公關(guān)的策略選擇，個(gè)人是脆弱的

阿里無(wú)論如何肯定是扳不過(guò)政府的大腿，但絆斷個(gè)別官員的大腿沒(méi)問(wèn)題。這種策略，不僅適用于對(duì)付政府衙門(mén)，也適用于對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的員工。因?yàn)檫@種策略的結(jié)果往往是，政府衙門(mén)和公司不好正面回應(yīng)，個(gè)人也不好回應(yīng)，只能妥協(xié)棄車保帥，個(gè)人當(dāng)了炮灰，某友商總監(jiān)就吃過(guò)苦頭。可以得罪一個(gè)人（官員），但不能得罪一個(gè)衙門(mén)。其它企業(yè)，在面對(duì)某些衙門(mén)的強(qiáng)勢(shì)的時(shí)候，而且是顯而易見(jiàn)的欺壓的時(shí)候，是可以采用相同策略的。只是高難度動(dòng)作，“小孩”不要輕易模仿。

阿里采用此策略的另外一個(gè)好處，是“殺雞儆猴”，以后誰(shuí)敢出頭，某某就是下場(chǎng)。所以今天打下去的不是某個(gè)衙門(mén)，某個(gè)官員，而是潛在的任何可能對(duì)阿里發(fā)起挑戰(zhàn)的。這是一種非常聰明的策略選擇！當(dāng)然了，筆者不是專業(yè)公關(guān)，很多東西看的不是很清楚，就到此為止，純一己之見(jiàn)。

就業(yè)是阿里擋槍的萬(wàn)能解藥

每次阿里在面對(duì)質(zhì)疑的時(shí)候，以及馬云公開(kāi)的演講中，總不忘記說(shuō)。阿里的成就來(lái)自千千萬(wàn)萬(wàn)的賣(mài)家和快遞，反過(guò)來(lái)說(shuō)阿里解決了千千萬(wàn)萬(wàn)的就業(yè)。阿里，已經(jīng)是大而不能倒了。阿里要幫助傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，幫助中小型企業(yè)賺錢(qián)。中國(guó)是穩(wěn)定壓倒一切，穩(wěn)定來(lái)自就業(yè)，每年定出7-8%增長(zhǎng)率就是保一千萬(wàn)就業(yè)。所以結(jié)論很清楚了，你查我可以，但要想清楚后果很嚴(yán)重，“千萬(wàn)”的就業(yè)問(wèn)題，你擔(dān)得起這個(gè)責(zé)任嗎？

穩(wěn)定壓倒一切，所以阿里幫助傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，幫助草根創(chuàng)業(yè)，解決千萬(wàn)就業(yè)，是每一次阿里遭遇危機(jī)的時(shí)候的萬(wàn)能解藥！

阿里解決千萬(wàn)就業(yè)故事的謊言

阿里只說(shuō)對(duì)了一個(gè)方面，阿里生態(tài)的確關(guān)乎千萬(wàn)的就業(yè)。悖論也是顯而易見(jiàn)的。首先阿里生態(tài)創(chuàng)造千萬(wàn)就業(yè)的同時(shí)，線下零售丟掉了可能兩倍以上的就業(yè)。線下零售凋零，已經(jīng)是顯而易見(jiàn)的現(xiàn)實(shí)，另外商業(yè)地產(chǎn)也連帶受了影響。所以阿里的發(fā)展，會(huì)加劇就業(yè)的嚴(yán)峻形勢(shì)。其次賺錢(qián)了才叫解決就業(yè)，如果賣(mài)家還要倒貼補(bǔ)貼阿里，這叫什么就業(yè)呢？是阿里幫助解決了上千萬(wàn)人創(chuàng)業(yè)和就業(yè)問(wèn)題呢，還是數(shù)以千萬(wàn)的草根領(lǐng)著微薄的收入在給阿里打工呢？

阿里可以拿出非常具體的數(shù)據(jù)來(lái)駁斥這一觀點(diǎn)。阿里賣(mài)家中位數(shù)月銷售額多少，就算極樂(lè)觀情況下30%的毛利潤(rùn)率，5%的凈利潤(rùn)率，那么賣(mài)家中位數(shù)月利潤(rùn)有多少？阿里淘寶體系馬太效應(yīng)更加明顯，馬云在2013年參加《對(duì)話》節(jié)目時(shí)說(shuō)，94%的賣(mài)家不在征收稅收的比例里面。但是由于這個(gè)不在征稅里面，這些人一年的營(yíng)業(yè)額在24萬(wàn)人民幣以下，算人均年利潤(rùn)只有1.2萬(wàn)，月利潤(rùn)1000元。這年頭，隨便打個(gè)工都不止1000元吧。更何況絕大部分店鋪還是達(dá)不到24萬(wàn)的。所以阿里不管怎么算的結(jié)論，都是大部分的賣(mài)家不賺錢(qián)，在補(bǔ)貼阿里。阿里的商業(yè)不是幫了創(chuàng)業(yè)者賺錢(qián)，而是創(chuàng)業(yè)者們?yōu)榘⒗飫?chuàng)造了巨額的財(cái)富，不是嗎？阿里生態(tài)的確解決了一些就業(yè)問(wèn)題，但應(yīng)該是沒(méi)有阿里說(shuō)的那么大。

這不是批評(píng)阿里，馬云既然兩年前提出了“雙百萬(wàn)計(jì)劃”，既然承諾了幫助中小賣(mài)家賺錢(qián)，絕大多數(shù)的賣(mài)家期待阿里拿出實(shí)質(zhì)的行動(dòng)來(lái)幫助賣(mài)家成長(zhǎng)。首先把淘寶搜索結(jié)果，去掉天貓的，天貓已經(jīng)不是嬰兒了。其次焦點(diǎn)圖，鉆展以及直通車的價(jià)格能否控制一下。其三能否在交易規(guī)則當(dāng)中，不要過(guò)于偏袒消費(fèi)者。動(dòng)不動(dòng)扣費(fèi)，扣錢(qián)，強(qiáng)制下架商品，關(guān)閉店鋪呢？做個(gè)淘寶賣(mài)家，越來(lái)越不容易了。

這只是剛開(kāi)始，阿里不要高興的太早了

據(jù)說(shuō)工商總局，已經(jīng)把白皮書(shū)刪除了，或是剔除出首頁(yè)了。阿里又一次牛逼哄哄的贏了！但這不過(guò)是阿里贏得了一個(gè)時(shí)間窗口期而已。阿里旗下淘寶天貓不是幾千億的小盤(pán)子，不出意外2014年的總盤(pán)子交易額將在2.6萬(wàn)億左右，占中國(guó)總零售額的9-10%。這背后意味著什么，不僅僅是說(shuō)京東、當(dāng)當(dāng)友商會(huì)嫉妒。

此消彼長(zhǎng)，阿里作為網(wǎng)購(gòu)的主體，搶了線下零售市場(chǎng)，線下的商品零售增長(zhǎng)已經(jīng)趨于停滯，大量的連鎖家電，以及服飾品牌正在大規(guī)模的關(guān)閉線下零售店。而接下來(lái)直接影響了商業(yè)地產(chǎn)的出租，據(jù)說(shuō)很多地方已經(jīng)開(kāi)始拋售商鋪了。這背后，多少地方政府在擔(dān)憂呢？當(dāng)然了，蘇寧計(jì)劃建設(shè)那么多商業(yè)地產(chǎn)中心，恐怕也慌了神了吧！劉強(qiáng)東說(shuō)蘇寧核心品類家電通訊，京東的成本費(fèi)用率7%只有線下連鎖的一半，靠此打敗線下巨頭，蘇美輸?shù)男姆诜?。而淘寶天貓的勝利，線下零售能服嗎！

天貓賣(mài)家有沒(méi)有交稅。就說(shuō)說(shuō)淘寶賣(mài)家吧，基本不交稅。當(dāng)然了有人說(shuō)，C2C，個(gè)體戶不需要交稅。阿里自己的高管都說(shuō)過(guò)了，中國(guó)沒(méi)有C2C（二手商品交易），消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者，淘寶也不是C2C,而是小B 2 C,盡管這些小B年收入都幾千萬(wàn)甚至過(guò)億了，各種稅交下來(lái)，一年不過(guò)小幾萬(wàn)而已。增值稅17%，就不具體算了。所以阿里越來(lái)越大，最頭大的未必是工商總局，恐怕是稅務(wù)部門(mén)吧！

如果說(shuō)電商要扶持，那么所有電商都要同樣標(biāo)準(zhǔn)。不要京東、蘇寧、亞馬遜等自營(yíng)B2C按照線下零售標(biāo)準(zhǔn)納稅，電子發(fā)票情況下，一分不能少。而阿里生態(tài)的賣(mài)家，就能不交，盡管它們都好幾千萬(wàn)的收入了。這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本原則，無(wú)需任何爭(zhēng)論。

有人要反擊，政府要扶持創(chuàng)業(yè)就業(yè)，不能如何如何！你們真以為政府這些稅收補(bǔ)貼，到了賣(mài)家手里了嗎？最后賣(mài)家還是都通過(guò)使用收費(fèi)的淘寶店鋪工具，以及投放廣告，都給阿里。不讓政府征稅，最后阿里通過(guò)淘寶店鋪工具和廣告方式“征稅”了。賣(mài)家依然不賺錢(qián)，所以是政府稅收是補(bǔ)貼了賣(mài)家，還是補(bǔ)貼了阿里呢？不許政府征稅，只許阿里賺錢(qián)（本質(zhì)是變相“征稅”）。賣(mài)家每次都被拿出來(lái)幫助擋槍子彈，真是廉價(jià)。不過(guò)可以肯定的是，如果強(qiáng)制征稅，尤其是規(guī)模經(jīng)濟(jì)的標(biāo)準(zhǔn)品，賣(mài)家基本沒(méi)啥價(jià)格優(yōu)勢(shì)了。

簡(jiǎn)而言之，阿里動(dòng)搖的奶酪太多了，既有友商的，也有線下零售的，還有被淘寶假貨困擾被擾亂渠道的傳統(tǒng)品牌商們，還有稅收衙門(mén)的，有傳統(tǒng)金融的，還有各種想都想不到的受到電商直接間接沖擊的行業(yè)。所以這種對(duì)抗，一定是越來(lái)越激烈的。今天是工商總局，明天就可能是稅務(wù)總局。阿里的敵人太多。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)政策是越來(lái)越不利于阿里的，投資人需謹(jǐn)慎！“假貨風(fēng)波”，這不是第一次，也不會(huì)是最后一次。

阿里是獨(dú)立的王國(guó)，自己制定游戲規(guī)則，怎么個(gè)行為規(guī)范（開(kāi)店，扣分和關(guān)店），怎么征稅（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方法），建立起自己的金融和信用體系。以千萬(wàn)就業(yè)來(lái)?yè)踝∪魏蜗氩迨诌M(jìn)來(lái)的衙門(mén)，政府想征稅不行，想打假難配合，想監(jiān)管不配合（在白皮書(shū)里有透露，阿里別傲慢）。當(dāng)然，不可否認(rèn)，越來(lái)越多得政府機(jī)構(gòu)與阿里聯(lián)合行動(dòng)在解決一些問(wèn)題。但在共同處理問(wèn)題的過(guò)程中，誰(shuí)擁有主動(dòng)權(quán)，誰(shuí)是主，誰(shuí)是次，是阿里協(xié)助政府呢，還是政府協(xié)助阿里呢，誰(shuí)又能完全說(shuō)的清楚。

今天寫(xiě)阿里，也是高風(fēng)險(xiǎn)，沒(méi)有人打算去對(duì)抗一家誰(shuí)都不敢碰得互聯(lián)網(wǎng)巨頭。

良好的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，不是政府不干預(yù)，而是不要“劣幣驅(qū)逐良幣”；用結(jié)果說(shuō)話，不要玩文字?jǐn)?shù)字游戲，大家都是明白人?！?/span>家紡百事通-疊石橋網(wǎng)銷導(dǎo)航】