【家紡百事通網(wǎng)訊】億歐網(wǎng)7月15日消息，本周三沃爾瑪將推出為期三個月的線上促銷活動，免運費送達最低訂單額從50美元下降到35美元。此舉直接叫板7月15日亞馬遜上線的會員日（Prime Day）活動，同時也被理解為沃爾瑪更加重視在線業(yè)務(wù)，發(fā)力踐行O2O戰(zhàn)略。
在美國零售業(yè)的發(fā)展史上，80年代以來憑借信息技術(shù)沃爾瑪在線下市場超越Kmart，亞馬遜在線上市場也超越沃爾瑪。根據(jù)沃爾瑪此前公布的2015財年（2014年2月1日至2015年1月31日）財報，其全球線上銷售額約為122億美元，年度總營收為4857億美元，線上銷售額占總營收比重約為2.5%。而亞馬遜截止到2014年12月31日的年度財報顯示，全年總營收為889.9億美元，加上第三方平臺（Marketplace）的銷售，亞馬遜整體交易額超過1200億美元。
O2O帶動線上線下互動消費成大趨，作為美國零售市場兩大巨頭，無論亞馬遜還是沃爾瑪都希望更好連接線上線下，以便在未來競爭中占得優(yōu)勢。2015年6月4日，公布了基于O2O電商業(yè)務(wù)發(fā)展的一系列最新實踐和規(guī)劃；而亞馬遜則于去年圣誕打折季在紐約曼哈頓開設(shè)首家線下實體商店，隨后陸續(xù)爆出深入家政、家居等O2O領(lǐng)域。
沃爾瑪發(fā)力O2O，反攻線上
沃爾瑪?shù)腛2O歷程可以追溯到1996年walmart.com上線，這階段實體店與網(wǎng)站分立運營，互不干涉，而后實現(xiàn)了線上線下物流初步協(xié)同，目前沃爾瑪正通過移動應(yīng)用實現(xiàn)線上線下雙向融合。
今年6月4日，沃爾瑪一系列O2O新戰(zhàn)略，包括專為電商服務(wù)的營運中心（fulfillment network）、日常生活品類商品（含食物、廁紙、洗發(fā)水、寵物食物等）自提項目、沃爾瑪實驗室最新研究成果APP Store Map（門店地圖）上線應(yīng)用、線上商品品類擴張等規(guī)劃。
一、日常生活品類商品自提服務(wù)。2014年初開始在美國推廣自提業(yè)務(wù)，訂單將會由門店派發(fā)至用戶方便自提的固定提貨點或流動提貨點，在山姆會員店、沃爾瑪社區(qū)店、沃爾瑪大賣場也設(shè)有提貨點。
二、沃爾瑪實驗室項目最新研究成果APP Store Map。沃爾瑪實驗室項目約成立于2011年，主要業(yè)務(wù)時制定公司社交和移動商務(wù)戰(zhàn)略，將實體店與電子商務(wù)整合。用戶通過語音識別收到，通過APP Store Map快速有效地找到需購買商品擺放的位置，從而提高購物效率和優(yōu)化購物體驗。
亞馬遜落地，擁抱O2O
美國零售品交易更多是通過傳統(tǒng)零售商來實現(xiàn)，相對而言，以亞馬遜為代表的電商化模式所占零售市場比重并不是很大，雖然發(fā)展速度較快，但是大多數(shù)傳統(tǒng)零售商在拓展線下業(yè)務(wù)的同時，不斷完善線上電商服務(wù)，從而提供多渠道的購物方式。尤其是零售巨頭發(fā)力沃爾瑪O2O之后，使得純電商平臺亞馬遜不得不做出改變。
一、開設(shè)線下實體店。亞馬遜首家實體店位于梅西百貨旗艦店所在的百老匯大街和第 34 街上，除了增加銷售渠道外，還作為當(dāng)日達配送中心、倉庫，另外同時提供上門提貨服務(wù)。同日快遞、網(wǎng)訂店取成為一種趨勢，在紐約黃金地帶開設(shè)實體店，是最好的品牌推廣方式；實際上這家實體店只在圣誕打折季營業(yè)一段時間，其余更多時間作為倉庫提貨點，起到類似于中轉(zhuǎn)倉庫或便利倉庫的作用，由于同日送貨服務(wù)對時效要求很高，倉庫提貨點可以降低送達成本。
二、上線上門服務(wù)平臺Home Service。今年4月初亞馬遜上門服務(wù)平臺Home Service正式上線，提供從家政、瑜伽教學(xué)到山羊放牧等超過700項目，主攻高頻上門服務(wù)。根據(jù)不同區(qū)域進行差異化定價，通過嚴(yán)格把控及用戶評分保證服務(wù)質(zhì)量，亞馬遜從每筆交易中獲10%到20%抽成。
三、逆向O2O產(chǎn)品Dash Button。2015年4月1日，亞馬遜推出一款Dash Button類似于糖果盒的硬件產(chǎn)品，提供當(dāng)日到達及一鍵購買，屬于家居消耗品細(xì)分領(lǐng)域。用戶按下Dash Button按鈕，會收到電話通知，亞馬遜通過醒目的綠色貨車，提供超過50萬種商品的同日送達服務(wù)，包括牛奶和雞蛋等生鮮產(chǎn)品。實質(zhì)上，用戶每月都需要定期補充日常消耗性品，為讓用戶在亞馬遜平臺購買，亞馬遜想通過Dash Button爭奪線下零售市場。
沃爾瑪叫板亞馬遜二十周年會員日
本月早些時候，亞馬遜宣布為慶祝20周年紀(jì)念日，將在美國時間7月15日推出面向亞馬遜新老會員的會員日促銷活動，參加地區(qū)包括美國、英國、西班牙、日本、意大利、德國、法國、加拿大及澳大利亞。為了借勢把更多非會員用戶轉(zhuǎn)化為會員，亞馬遜還特意提前推出會員試用會員制度，激勵用戶提前參加30天免費會員試用活動，以便在7月15日當(dāng)天享受閃購大優(yōu)惠。亞馬遜表示此次促銷政策比美國剁手星期一（Cyber Monday）當(dāng)天更加給力，新的閃購優(yōu)惠將覆蓋從服飾到電子產(chǎn)品的全品類商品，每十分鐘更新一次。據(jù)悉，2014年剁手星期一當(dāng)天，美國互聯(lián)網(wǎng)零售交易總額達20.38億美元。
但是，沃爾瑪并不打算本周內(nèi)讓其最主要的在線競爭對手搶盡所有風(fēng)頭，毫不掩飾叫板亞馬遜會員日的決心，直接在網(wǎng)頁上放出了“Dare to Compare. Top products. Lower prices. Check for yourself”（敢于比較，頂級的產(chǎn)品，更低的價格，你值得擁有）的標(biāo)語。此次活動面向亞馬遜所有線上用戶，覆蓋商品超過2000種，包括電子產(chǎn)品、玩具、嬰兒用品和家居用品。
雖然亞馬遜堅信，所有用戶理所應(yīng)當(dāng)每天都享受低價，讓用戶支付額外費用來使其他人省錢的做法并不合理。但是為了增強線上競爭實力，沃爾瑪正在測試與亞馬遜會員制類似的新項目，命名為Shipping Pass，每年收錢年費50美元（亞馬遜會員制年費為99美元），目前覆蓋商品包括100萬種（亞馬遜會員制覆蓋2000萬種產(chǎn)品），同時提供免運費三天送達服務(wù)（亞馬遜會員制提供免運費兩天送達服務(wù)）。
無論是亞馬遜慶祝20周年紀(jì)念日推會員日活動，還是沃爾瑪發(fā)力O2O，叫板亞馬遜會員日，推90天線上大促銷，最大的受益者都是在線消費者。這個月對于美國在線消費者來說，是完全幸福的一個月。除了亞馬遜和沃爾瑪，其他互聯(lián)網(wǎng)零售商如QVC、Jc.Penney、Target、Best Buy和Wayfair陸續(xù)推出夏季大促銷活動， 其中Target的7月黑色星期五活動正在進行中，Best Buy類似促銷也將于7月24日和25日推出。
互聯(lián)網(wǎng)+實體經(jīng)濟，鼠標(biāo)加水泥才具強大競爭力。亞馬遜線上實力領(lǐng)先，但是純電商局限性較大；沃爾瑪叫板亞馬遜，必須積極利用移動應(yīng)用技術(shù)、社交網(wǎng)站信息推送、門店售貨員引導(dǎo)等方式實現(xiàn)線上線下雙向?qū)Я?。線上和線下，電商和實體不是獨立對立，O2O融合兩種業(yè)態(tài)各自優(yōu)勢，為用戶帶來更佳的體驗。
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