【家紡百事通網(wǎng)訊】最近,蘭亭集勢因?yàn)閮杉露煌频搅溯浾撝行?,一件是張靜初男友曝光,對方竟是蘭亭集勢創(chuàng)始人之一的文心。另一件事就是蘭亭集勢遭遇資金危機(jī)。據(jù)每日經(jīng)濟(jì)新聞報(bào)道,北京一位蘭亭集勢的員工爆料稱,從六月到八月,大部分蘭亭集勢的員工就只發(fā)了底薪,蘭亭集勢已有500多名員工離職,公司開始面臨資金危機(jī)。
曾經(jīng)的蘭亭集勢
LightInTheBox創(chuàng)辦于2007年,最初是三個(gè)人:文心、劉俊和張良。劉俊為前卓越副總,張良為前網(wǎng)易高管,后成為卓越和當(dāng)當(dāng)?shù)墓?yīng)商,文心則是博客中國的高管之一。此外,還包括當(dāng)時(shí)仍在谷歌中國的郭去疾。郭去疾離開谷歌中國后,正式出任LightInTheBox的董事長兼CEO。
蘭亭集勢最開始是做婚紗外貿(mào),婚紗價(jià)格高昂,便宜的國內(nèi)婚紗在國外很有銷量,蘭亭集勢也因此獲得了自己的第一桶金。
蘭亭集勢的創(chuàng)始人看好B2C這個(gè)機(jī)會(huì),于是便在這上面發(fā)力,主攻外貿(mào)方面。2013年,蘭亭集勢在紐交所上市,成了是國內(nèi)排名第一的外貿(mào)銷售網(wǎng)站。
蘭亭集勢的創(chuàng)始人都是互聯(lián)網(wǎng)出身,郭去疾還來自原谷歌中國,創(chuàng)始之初,很長一段時(shí)間,他們把掙到的所有錢,全部投入購買Google AdWords(俗稱“Google右側(cè)廣告”,通過關(guān)鍵詞搜索而展現(xiàn)在右側(cè)的鏈接廣告),購買了大約30萬個(gè)英文關(guān)鍵詞,曾經(jīng)在半年內(nèi)把銷售額做到了200萬美元。對于蘭亭集勢來說,Google AdWords和SEO(即搜索引擎優(yōu)化是一種利用搜索引擎的搜索規(guī)則來提高目的網(wǎng)站在有關(guān)搜索引擎內(nèi)的排名的方式)是其主要推廣方法,公司主要通過搜索時(shí)提供的贊助商鏈接來獲取用戶注意。
但是蘭亭集勢的成長也伴隨著一些不好的關(guān)鍵詞,“LightInTheBox Fake”就是其中最顯著的標(biāo)志,假貨贗品等成為了它主要銷售的產(chǎn)品。這個(gè)道路,既為當(dāng)時(shí)的蘭亭集勢賺取了巨額的利潤,也成為了后來制約其發(fā)展的掣肘。
阿里巴巴速賣通、eBay等的制約
巨頭通過大量的資金來打價(jià)格戰(zhàn),這是一些企業(yè)玩不起的,也是最無力抵抗的。更何況,巨頭們還不止這些優(yōu)勢。
蘭亭集勢的基本商業(yè)模型是跨國B2C,用谷歌推廣,用Paypal支付,用UPS和DHL發(fā)貨。其實(shí),就是通過自有電商平臺,也通過在eBay和亞馬遜等海外電商平臺上開店的方式,將中國商品賣到海外市場,主要是北美和歐洲市場。
速賣通是阿里2010年成立的,基于全球市場的一個(gè)在線交易平臺。速賣通背后的阿里和淘寶,意味著的是其背后數(shù)十萬甚至更高的金牌賣家和產(chǎn)品。相比較蘭亭集勢的B2C模式,在SKU(即庫存進(jìn)出計(jì)量的單位,可以是以件,盒,托盤等為單位。SKU這是對于大型連鎖超市配送中心物流管理的一個(gè)必要的方法。現(xiàn)在已經(jīng)被我們引申為產(chǎn)品統(tǒng)一編號的簡稱,每種產(chǎn)品均對應(yīng)有唯一的SKU號)深度和廣度上,速賣通更甚一籌。
eBay則是已經(jīng)發(fā)展多年,用戶量是蘭亭集勢無法匹敵的。
對于蘭亭集勢來說,海外市場進(jìn)一步開拓十分困難。速賣通在自己的平臺傭金只要3個(gè)點(diǎn),而蘭亭集勢在eBay和亞馬遜要10個(gè)點(diǎn)。成本增加很多,而自己的平臺又未能積累大量用戶。
內(nèi)部平臺管理混亂,未形成固定用戶群體
未形成固定的用戶,主要有兩方面的原因,一是由于蘭亭集勢本身走的是出口廉價(jià)商品、賺取巨額利潤的路子,這樣難以形成自己的品牌效應(yīng),顧客回購率低。出口廉價(jià)商品被越來越多商家盯上之后,蘭亭集勢就無法保證自己之前的大量銷售額了。二是由于蘭亭集勢本身很差的服務(wù)口碑,造成了難有回頭客的局面。
對蘭亭集勢,用戶是怎么評價(jià)的呢?
eBay就是競拍比較有意思,貨不一定好,但運(yùn)氣能拍到很便宜的東西。
LightInTheBox就是垃圾,網(wǎng)站上沒有客服這個(gè)存在,找不到電話,email,或是任何聯(lián)系方式,其他的東西沒買過不清楚但服飾這類都是國內(nèi)的地?cái)傌洝灿谐鯽pp,但那個(gè)就純屬騙錢,到最后結(jié)算會(huì)發(fā)現(xiàn)多出一半的價(jià)。(引用自知乎網(wǎng)友徐雨坤)
蘭亭集勢純粹的一個(gè)拿國內(nèi)廉價(jià)低質(zhì)商品去坑海外消費(fèi)者的騙子,他們網(wǎng)站上面的各種信息都不真實(shí),售后更不用說了,寫的24小時(shí)客服結(jié)果你根本不知道從哪里接客服,郵箱也是形同虛設(shè),在上面買了個(gè)標(biāo)價(jià)8000日元的掛鐘,1個(gè)月了寄過來了一個(gè)中國郵政的包裹,里面破破爛爛的裝了3塊木頭架子,還貼心的給我附贈(zèng)了一包釘子!想投訴?去找誰?去哪里找?
這公司做的太過了,遲早有天要收拾蘭亭集勢!(引用自知乎匿名用戶)
營銷手段和倉儲(chǔ)問題
關(guān)于營銷手段,上文也說過,蘭亭集勢基本采用的是購買Google AdWords和SEO的方法來打廣告,但是隨著谷歌算法的變化,導(dǎo)致其獲取流量困難,而獨(dú)立站主要就是靠流量。而且品牌回購率低,則需要不停加大廣告投入來贏取用戶,如此一來,成本自然上升。
近年來,在倉儲(chǔ)上,蘭亭集勢由于海外倉儲(chǔ)物流建設(shè)遭遇到稅務(wù)方面的問題,造成了現(xiàn)金流受阻。而且品類擴(kuò)張過快,SKU(庫存量單位)太多,也給自身造成了不少壓力。
據(jù)悉,今年蘭亭集勢的股價(jià)跌幅已超過50%,盡管蘭亭集勢首席執(zhí)行官郭去疾在今年二季度財(cái)報(bào)會(huì)上表示,公司在削減成本和提高經(jīng)營效率方面取得了重大進(jìn)展,但到目前為止,主流投資者對蘭亭集勢的看法并沒有太大改觀。(編輯:疊石橋)
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