【家紡百事通網(wǎng)訊】10月8日，國慶長假后的第一天，在團(tuán)購市場(chǎng)上廝殺多年的美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)宣布合并，雖然“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”之聲不絕于耳，然而事實(shí)上，這可能只是一個(gè)時(shí)代的終結(jié)。
早在此事之前，團(tuán)購鼻祖美國Groupon市值已經(jīng)蒸發(fā)掉將近90%，目前只有不足23億美元，而另一家美國知名O2O公司Yelp的市值，也只有區(qū)區(qū)15億美元。雖然美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)對(duì)外宣布這次合并價(jià)值150億美元，然并卵。
中國的團(tuán)購業(yè)，至此已基本上結(jié)束，而O2O產(chǎn)業(yè)卻遠(yuǎn)沒有開啟。
自2010年至今，團(tuán)購業(yè)經(jīng)過5年的洗禮，死者愈千，生者殘勝若敗，至今團(tuán)購業(yè)沒有一家能夠贏利。
團(tuán)購業(yè)沒有在商業(yè)模式上創(chuàng)新，美團(tuán)和點(diǎn)評(píng)的合并只是降低了市場(chǎng)成本
雖然從去年開始，團(tuán)購企業(yè)習(xí)慣性把自己稱為生活服務(wù)類O2O，但事實(shí)上，由于商業(yè)模式并未發(fā)生核心的改變，無論美團(tuán)還是其它，在商業(yè)模式上仍然只是團(tuán)購網(wǎng)站，與幾年前并沒兩樣。
團(tuán)購網(wǎng)站，嚴(yán)格意義上講并不是電商平臺(tái)，而是一個(gè)信息集成平臺(tái)，簡(jiǎn)單地講就是一個(gè)各類生活服務(wù)類信息的分類平臺(tái)。對(duì)于商家而言，團(tuán)購網(wǎng)站的價(jià)值就是一個(gè)廣告渠道，一個(gè)促銷折扣發(fā)布平臺(tái)。對(duì)用戶而言，依然是通過團(tuán)購網(wǎng)站龐大的服務(wù)信息，尋找低折扣的生活服務(wù)類產(chǎn)品。
雖然自去年開始，各家團(tuán)購網(wǎng)站在進(jìn)行O2O化的改造，但都淺嘗輒止，并沒有對(duì)整體產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式進(jìn)行有效的改變。雖然有大眾點(diǎn)評(píng)的“閃惠”、百度糯米的“會(huì)員”以及各家的電影票選座等一些嘗試，但這部分業(yè)務(wù)并沒有形成主導(dǎo)性的業(yè)務(wù)。對(duì)美團(tuán)而言，唯一可以接近王興所說的“連接服務(wù)與個(gè)人”的業(yè)務(wù)“貓眼電影”也已經(jīng)拆分出去獨(dú)立運(yùn)營。事實(shí)上，團(tuán)購網(wǎng)站擁有眾多的服務(wù)商家，但如果形不成有效的人與服務(wù)的連接，稱為O2O則勉為其難。
所以，在產(chǎn)業(yè)模式上講，美團(tuán)和點(diǎn)評(píng)的合并，只是規(guī)模上的合并，其結(jié)果只是市場(chǎng)成本降低，對(duì)于兩家的核心競(jìng)爭(zhēng)力而言，沒有什么幫助。
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)(PC端)而言，信息平臺(tái)是有價(jià)值的，在用戶場(chǎng)景中，“去哪里”之前，有足夠的條件進(jìn)行信息的分類和選擇，但當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為用戶的主要應(yīng)用介質(zhì)時(shí)，一切發(fā)生了變化，對(duì)目前團(tuán)隊(duì)依然復(fù)制PC端的模式的方式而言，其市場(chǎng)沒有太多的想象空間，這就有了10月8日百度所說的“我們的數(shù)據(jù)顯示，今年3月至9月間，基于GMV，百度糯米的市場(chǎng)份額每個(gè)月提高約2個(gè)百分點(diǎn)。而同期，美團(tuán)網(wǎng)的市場(chǎng)份額每個(gè)月下滑約2個(gè)百分點(diǎn)?！?/span>
團(tuán)購的天花板早已出現(xiàn)，只是新的窗口不知在何處。
后團(tuán)購時(shí)代，轉(zhuǎn)型服務(wù)電商(O2O)之路未見光明
事實(shí)上，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，團(tuán)購網(wǎng)站由于缺少由信息連接向服務(wù)連接轉(zhuǎn)變而無法獲得市場(chǎng)的增量，而這一現(xiàn)狀，實(shí)際上由于團(tuán)購網(wǎng)站在移動(dòng)端直接復(fù)制PC端的商業(yè)模式造成的。
正象前面所言，如果說在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，由于用戶在使用團(tuán)購平臺(tái)時(shí)，其應(yīng)該場(chǎng)景往往是在“去哪里”之前，有足夠的時(shí)間和足夠大的屏幕進(jìn)行生活服務(wù)信息的分類和選擇，原有的團(tuán)購平臺(tái)因?yàn)榉嫌脩暨@種應(yīng)用場(chǎng)景而具備相當(dāng)?shù)膬r(jià)值，團(tuán)購業(yè)的增長才得以實(shí)現(xiàn)。
而當(dāng)用戶從互聯(lián)網(wǎng)逐步轉(zhuǎn)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，其使用網(wǎng)購平臺(tái)的環(huán)境和應(yīng)用場(chǎng)景發(fā)生了核心的變化，用戶從“去哪里”變成了“在這里”的物理空間的變化，屏幕由PC變?yōu)榱耸謾C(jī)，這時(shí)的信息選擇變成用戶成本和門檻，傳統(tǒng)的團(tuán)購平臺(tái)廣告功能變得沒有了太多的價(jià)值。
而對(duì)用戶而言，由于移動(dòng)端使用更多地對(duì)服務(wù)及時(shí)性提出了要求，或者說當(dāng)用戶在某一地方，他需要的并不是一堆信息，再對(duì)信息進(jìn)行選擇，而是適合用戶習(xí)慣的服務(wù)連接，同時(shí)由于區(qū)域的確定性，用戶對(duì)服務(wù)的選擇性變得并不重要甚至沒有了價(jià)值，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶實(shí)際上需要的是在此時(shí)此地符合自身習(xí)慣的服務(wù)內(nèi)容。
對(duì)于本地生活服務(wù)商平臺(tái)而言，針對(duì)移動(dòng)端，未來可能最大的用戶障礙是如何通過對(duì)自身數(shù)據(jù)的處理以及用戶個(gè)性化數(shù)據(jù)的分析，提供直接匹配用戶需求習(xí)慣的服務(wù)，而不是象互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息。
在這一點(diǎn)上，王興所說的“連接商戶與個(gè)人”表面上看似符合未來趨勢(shì)，實(shí)際上仍然是信息連接，而并沒有實(shí)現(xiàn)服務(wù)連接。
事實(shí)上，在團(tuán)購平臺(tái)上，電影選座系統(tǒng)今年的火爆，恰好符合了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下用戶對(duì)服務(wù)平臺(tái)的要求，團(tuán)購平臺(tái)上的電影票更多地偏向了以區(qū)域?yàn)楹诵牡姆?wù)連接和交易，電影票業(yè)務(wù)的放量增長也恰恰預(yù)示了未來真正O2O場(chǎng)景的未來趨勢(shì)。
未來不見團(tuán)購，O2O是BAT的玩法
團(tuán)購業(yè)雖然經(jīng)過了幾年的積累，但并沒有形成自己有價(jià)值的模式。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，則讓原有的團(tuán)購模式在一點(diǎn)點(diǎn)失去價(jià)值。
O2O的核心價(jià)值是服務(wù)數(shù)據(jù)與用戶需求之間的數(shù)據(jù)匹配，目前無論是美團(tuán)還是點(diǎn)評(píng)，也無論是之前合并的58還是趕集，都沒有相應(yīng)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)也沒有相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析能力，傳統(tǒng)意義上的團(tuán)購，未來存活機(jī)率很小。
對(duì)于美團(tuán)和點(diǎn)評(píng)的合并，另外有一種說法是，阿里和騰訊對(duì)于百度投資200億以糯米為核心重構(gòu)O2O產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行的防御性手段，之前的滴滴和快的的合并如此，現(xiàn)在的美團(tuán)和點(diǎn)評(píng)的合并依然如此。
雖然這種傳言無法去證實(shí)，但確實(shí)美團(tuán)和點(diǎn)評(píng)的后臺(tái)老板中有阿里和騰訊的身影，所以這一傳言也未必是空穴來風(fēng)。
事實(shí)上，無論是阿里還是騰訊，面對(duì)未來可能產(chǎn)生的萬億以上市場(chǎng)規(guī)模的O2O市場(chǎng)，都不可能無動(dòng)于衷。
而在O2O的核心價(jià)值上，BAT都有自己的實(shí)力，有足夠多的數(shù)據(jù)，也有數(shù)據(jù)分析能力。
雖然目前無法預(yù)見O2O產(chǎn)業(yè)中一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的模式，但蘋果、微軟和百度已經(jīng)給了我們一個(gè)可以預(yù)見的模式。無論是微軟Cortana、蘋果Siri還是百度度秘，這些表面看起來與O2O無關(guān)的人工智能，確恰恰是未來O2O可能要走的路。
事實(shí)上，微軟的Cortana給我們展示出了未來生活服務(wù)可能出現(xiàn)的方向，無論是交通、飲食、住宿等等，只要出現(xiàn)在你的日程、郵件或者溝通工具里，Cortana都可以通過后臺(tái)的處理匹配相應(yīng)的服務(wù)，只是這種匹配和服務(wù)做得不夠完美。
更大的具有想像空間的是，未來出現(xiàn)在手機(jī)端的服務(wù)，并不一定是各種低頻的APP，所有的服務(wù)都可能會(huì)集成在幾個(gè)超級(jí)APP上，而單一性的APP所提供的服務(wù)，則可能通過后臺(tái)只作為數(shù)據(jù)提供的形式存在。對(duì)于這種超級(jí)APP，騰訊有，阿里有，百度依然有。
而在連接服務(wù)方面，百度有一定的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。
雖然阿里擁有中國仍至于全球最大的商業(yè)數(shù)據(jù)，但這么多年來，阿里并沒有讓這些數(shù)據(jù)產(chǎn)生價(jià)值，馬云也在說阿里最大的價(jià)值就是數(shù)據(jù)。
同樣對(duì)騰訊而言，微信和QQ是兩個(gè)超級(jí)APP，具有一切用戶個(gè)性化數(shù)據(jù)，但目前仍然只是用戶的信息連接，還沒有進(jìn)行有效的服務(wù)連接。
這將是一場(chǎng)長期戰(zhàn)爭(zhēng)，對(duì)于大數(shù)據(jù)重構(gòu)的O2O產(chǎn)業(yè)，BAT的戰(zhàn)爭(zhēng)才剛剛開始。
美團(tuán)和點(diǎn)評(píng)的合并，正是這一個(gè)時(shí)代的開始。
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