【家紡百事通網(wǎng)訊】伴隨著家庭消費升級和全面二胎時代的到來，母嬰行業(yè)從產(chǎn)品到營銷都迎來了一次全面升級。母嬰商家的雙11即將到來，備受母嬰商家關注的520天貓兒童節(jié)詳細攻略有哪些？
大數(shù)據(jù)+內(nèi)容營銷天貓母嬰負責人杜宏說，今年天貓母嬰的行動代號是“800俠客行”，800名重點商家需要哪些裝備才能變身“俠客”？
“大數(shù)據(jù)是工具，內(nèi)容是承接。”杜宏接受天下網(wǎng)商采訪時表示。這是一個粉絲經(jīng)濟時代，需要靠內(nèi)容來獲取關注，而商家是品牌最好的內(nèi)容創(chuàng)造者，在產(chǎn)品以外還要有故事、有內(nèi)容、有吸引力、有溫度。
前不久一些奶粉品牌在聚劃算做了一次“百年奶粉”的活動，它們都有一百年以上的歷史，這一個個百年品牌的故事甚至可以追溯到大航海時代，消費者覺得很有意思。此外，活動還聯(lián)合蝦米媽咪等母嬰專家紅人，將科學育兒與品牌理念結合起來，起到了很好的傳播作用。
如何有效傳遞品牌價值？平臺通過大數(shù)據(jù)已經(jīng)實現(xiàn)千人千面，新老消費者在手機淘寶上瀏覽同一家店鋪是不一樣的，對新客指向的是成交，對老客則是復購。
對天貓上的品牌商而言，阿里的一些渠道是非常重要的。聚劃算最大的價值在于新客的獲取和成長，天貓母嬰做過多次品牌活動，新客的成長均高于50%。時下IP很火，通過阿里魚，商家可以找到更多與自己品牌契合的IP合作。
據(jù)悉，《功夫熊貓》熱播期間，50個受邀合作的母嬰品牌取得了銷量破億的成績。此外，超級品牌日也是天貓商家的重要戰(zhàn)場，星巴克做超級品牌日一天的銷量相當于線下一年。
品牌化、內(nèi)容化、娛樂化、互動化杜宏認為，品牌化、內(nèi)容化、娛樂化、互動化是商家在這個時代需要掌握的四大“心法”。這是一個對愛敏感的時代，因此要把品牌打造成一個愛的符號。商家需要學會把品牌的亮點更好地告訴消費者，用品牌化的思維去運作品牌。
這是一個追求個性的時代，年輕消費者對母嬰商品更有品質、溫度和個性等強烈需求，品牌與消費者的溝通姿態(tài)也應有所改變，品牌商對消費者的愛，對產(chǎn)品的愛，都應該通過好的內(nèi)容傳遞給消費者。商家可以通過天貓這樣一個注重品質的平臺把品牌故事、品質故事傳達給消費者。
隨著生活節(jié)奏越來越快，人們每一天面對著不確定和壓力，都希望活得更加輕松。因此，品牌需要呈現(xiàn)給消費者快樂，可以用娛樂的方式講故事，帶動消費者一起玩，一起感受快樂。
“互動化”則是要給消費者更多參與的感覺，甚至在產(chǎn)品的研發(fā)、測試、改進、優(yōu)化、調整階段，都讓消費者參與進來，讓他們親身經(jīng)歷品牌的成長和變化過程，讓他們把自己的感受講給其他消費者聽。
520兒童節(jié)怎么玩？作為天貓母嬰的雙11，520兒童節(jié)是天貓母嬰平臺、品牌、商家的一次大考。今年520要怎么玩？天下網(wǎng)商記者進行了一番梳理。
今年兒童節(jié)對商家的要求是“好品質、有特色、強內(nèi)容”，能夠真正把內(nèi)容運營作為兒童節(jié)的重點去做。節(jié)日主打關鍵詞是全能、智能、品質。針對85—95后人群，提供全球的好品牌、真正有特色多樣化的產(chǎn)品。
屆時天貓母嬰，天貓國際、天貓超市、聚劃算、菜鳥網(wǎng)絡全渠道聯(lián)動。參與行業(yè)除了母嬰以外，還有兒童家具、兒童家紡、服裝服飾、醫(yī)藥健康、生活快消、數(shù)碼家電等，基本囊括了天貓全行業(yè)。
天貓母嬰特別強調，消費者觸達方式已經(jīng)發(fā)生改變，流量紅利不再，商家要去把握所有觸達消費者的渠道，主要是清單和社區(qū)，這兩塊運營尤其重要。兒童節(jié)會把菜鳥網(wǎng)絡當日達和次日達都融入其中，推出全鏈路服務升級。
兒童節(jié)的玩法主要有四個方面：每個品牌要把參加兒童節(jié)當做自己的一個超級品牌日來玩，有獨家營銷方式，吸引更多消費者來認識自己；二是新品首發(fā)，推出顛覆和撬動行業(yè)的產(chǎn)品；三是口令紅包，用滾雪球的方式讓更多消費者幫助傳播；四是消費者互動，給潛在消費者暑期福利。
杜宏也在接受《天下網(wǎng)商》專訪時提及母嬰行業(yè)趨勢，以下為采訪實錄：
Q：這兩年母嬰行業(yè)體現(xiàn)出怎樣的特點？
A：母嬰行業(yè)這兩年在消費升級上表現(xiàn)得特別強烈，對于媽媽用戶來說，母嬰商品的安全性、個性化，以及品牌背后的故事是特別重要的。少部分商家已經(jīng)開始在做這些方面的準備，大部分商家還在調整當中。作為零售平臺，我們應當積極推動。
Q：很多國際母嬰大牌紛紛進駐天貓，是為了什么？
A：天貓匯聚母嬰行業(yè)各品類，包括奶粉、紙尿褲、童裝童鞋、玩具等母嬰細分行業(yè)所有國際一線大牌在天貓?zhí)峁┨峁┕俜秸分惫?同時也是母嬰品牌推廣和運營的主陣地，形成了完整、良性的品牌生態(tài)體系；這些國內(nèi)外優(yōu)質母嬰品牌入駐天貓，可以和天貓攜手共同成長，發(fā)展和完善品牌、渠道、商品、價格體系，為更多中國消費者提供優(yōu)質的服務。
大品牌只是進入了中國的一線二線三線四線城市，還沒有進入更多的五線城市、縣城、鄉(xiāng)村。在互聯(lián)網(wǎng)化的今天，這些大品牌進入天貓母嬰，一方面可以通過更加有效的媒體矩陣傳遞其品牌故事，另一方面可以結合渠道效力來做全渠道策略。
Q：在大數(shù)據(jù)和內(nèi)容營銷方面，平臺可以幫助商家做什么？
A：平臺與商家是唇齒相依、同心同力的，面對共同的消費者。我們今年利用大數(shù)據(jù)的力量幫助商家更好地傳遞品牌故事和品質故事，比如千人千面，針對不同消費者提供不同內(nèi)容，比如在社區(qū)里推出具有高黏度的強內(nèi)容。
大數(shù)據(jù)是一個非常重要的工具，比如可以告訴商家中國哪些城市存在消費者但你并沒有去做分銷。從前臺的露出來說，消費者對相同產(chǎn)品會有不同的興趣點，我們可以利用大數(shù)據(jù)把不同的消費者區(qū)分出來，推送他們感興趣的內(nèi)容。
內(nèi)容營銷是因為消費者的變化才變得那么熱，消費者需要了解品牌及其背后的故事。我們會從整個行業(yè)的維度去做，不會單行業(yè)去做。比如奶粉，我們會去找一些能夠代表科技研發(fā)力量的產(chǎn)品，或者經(jīng)過多次產(chǎn)品迭代的，讓消費者更直觀地了解品牌。
Q：母嬰品牌如何發(fā)揮紅人效應？
A：母嬰行業(yè)對網(wǎng)紅有兩種理解，一類是專職的網(wǎng)紅，他們可以做形象代言，但我們覺得這還不夠，我們希望通過很多會員的玩法產(chǎn)生一些意見領袖，這些媽媽是母嬰行業(yè)真正的網(wǎng)紅，她們有真正的需求，真實的痛點。她們參與品牌的權益建設，分享自己的體會，有利于品牌更深地觸達消費者。品牌商家在新媒體會有越來越多的投放，最精準的投放就是強內(nèi)容。
Q：今年520兒童節(jié)的亮點是什么？
A：主要有三個部分：天貓母嬰關注全國兒童的快樂，通過一些活動商家請小朋友游迪士尼樂園、長隆野生動物園和深圳歡樂谷；我們非常關注寶寶和媽媽心愿的滿足，到時會有一個心愿清單；我們還會篩選一些有品質、有內(nèi)容、有故事的商品參與到活動中來，讓媽媽們買到放心，買到安全，買到實惠。
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