騰訊有人，百度把這些人引到萬達的線下商鋪里去消費，這是萬達、騰訊和百度這三個失手電商者眼下共同的算盤。這被外界稱為“反阿里聯(lián)盟”，不過馬云評價說他們不是WTB（玩淘寶），而是WTB（烏托邦），甚至是BTW（by the way，打醬油）。
三個在電商領域都打過敗仗的當紅企業(yè)家，聯(lián)合起來再戰(zhàn)電商江湖。
2014年8月29日，萬達、百度、騰訊在深圳宣布共同出資在香港注冊成立萬達電子商務公司，萬達持有70%股權，百度、騰訊各持15%股權。萬達電商計劃在三年內投資人民幣50億元，發(fā)力O2O業(yè)務。
O2O的英文全稱是Online To Offline，是指通過互聯(lián)網(wǎng)結合線上線下的商業(yè)活動。
跟阿里巴巴和京東等賣實物和虛擬商品的電商模式不同，萬達電商要做的O2O是一種只賣服務不賣商品的電商模式。
萬達官網(wǎng)信息稱，萬達在全國開業(yè)85座萬達廣場、54家酒店（其中51家五星級酒店）、6200塊電影銀幕、75家百貨店、81家量販KTV。超過1萬家合作商家。2013年有12.2億人次的顧客進入萬達廣場購物消費。
如此龐大的一個線下商業(yè)帝國，卻跟PC和移動互聯(lián)網(wǎng)基本處于絕緣狀態(tài)。盡管從2012年開始，萬達啟動了電商業(yè)務，但成績卻是高管團隊紛紛離職，市場動作乏善可陳，旗下萬匯網(wǎng)和萬匯APP被消費者批評為“垃圾產(chǎn)品”。
兩年后的今天，萬達放棄自力更生，轉而通過尋求外援的辦法來做電商。
7月17日，萬達集團董事長王健林在2014年集團半年工作會議上提到，要用3年左右時間讓萬達電商找到盈利模式，即使不盈利，也要看到盈利方向。如果十年八年都不能盈利，萬達可能就放棄電商業(yè)務了。
王健林1954年生，四川人，父親是紅四方面軍的老紅軍，官至西藏自治區(qū)副主席。王健林1970年入伍，1986年從部隊轉業(yè)，進入大連市西崗區(qū)政府任辦公室主任，1989年擔任大連萬達集團股份有限公司董事長至今。
他對電商寄予厚望，希望把萬達電商打造成萬達地產(chǎn)、酒店、百貨和旅游之外的第五大支柱產(chǎn)業(yè)，讓萬達電商成為O2O的代名詞。
已經(jīng)在電商領域失敗過一次的萬達，這次能依靠百度和騰訊打一場翻身仗嗎？
三個電商失意者聯(lián)手
王健林、百度董事長李彥宏和騰訊董事局主席馬化騰，這三位在各自公司主業(yè)上均取得巨大成功的企業(yè)家，在電商江湖都吃過敗仗。
百度先是2007年自建電商平臺“有啊”，然后2010年跟日本最大的電商公司樂天組建合資公司（百度占股49%），成立電商網(wǎng)站樂酷天。但到2012年，百度宣布放棄電商業(yè)務。
騰訊雖然是中國最大的社交平臺，但在電商業(yè)務上的軌跡和成績卻跟百度一樣，自建了拍拍和QQ網(wǎng)購等電商平臺，還參股了好樂買，控股了易訊等電商公司，最終還是在今年3月把這些電商資產(chǎn)打包賣給了京東。
馬化騰在萬達電商成立發(fā)布會上說，他跟李彥宏一起去拜訪萬達，結果“大開眼界”。他們發(fā)現(xiàn)萬達在線下的一些領域優(yōu)勢明顯，比如娛樂市場。而騰訊正好在線上娛樂市場做得很好，但這兩個娛樂市場目前是截然分離的，所以兩家公司的互補性很強。
百度一位要求匿名的內部人士對南方周末記者表示，百度與萬達合作中主要提供百度地圖和百度糯米這兩個平臺，它們是目前百度最重要的兩個本地生活O2O入口。
類似的合作模式百度已經(jīng)和萬科開展過。今年6月，百度和萬科合作，將萬科位于北京昌平的金隅萬科廣場打造成萬科旗下首個智能購物中心，解決萬科廣場停車場智能化和商鋪導航問題。
2013年12月11日，王健林做客2013央視財經(jīng)論壇時說，到2015年，保守計算一年將有超過20億人次進萬達廣場，大概會有上百萬臺車進去。但是這些人是什么人，哪些年齡段的人，他們的消費習慣是什么，消費數(shù)據(jù)是什么，萬達并不清楚。
對于這些問題，百度大數(shù)據(jù)能給出答案。上述百度內部人士透露，百度的大數(shù)據(jù)技術將提供給萬達。比如可以利用數(shù)據(jù)，幫助萬達影院進行影片受眾群體分析、票房預估，進而讓電影排期更加科學合理。
O2O戰(zhàn)略也是近年騰訊和百度的核心戰(zhàn)略之一。
但兩家公司的O2O業(yè)務都沒有形成規(guī)模足夠大的閉環(huán)和生態(tài)，這是因為O2O業(yè)務繞不開線下零售商。雖然百度有流量入口，騰訊有用戶群優(yōu)勢，但都缺乏線下的商家資源，而這點正是萬達的強項。騰訊有人，百度能把這些人引到萬達的線下商鋪里去。
“最大蛋糕”好看不好吃
這幾年萬達的競爭對手越來越多。更重要的是，隨著電商的發(fā)展，中國商業(yè)地產(chǎn)和百貨業(yè)受到強烈沖擊。
萬達的年報顯示，2013年收入1866.4億元，連續(xù)8年保持30%以上的增速發(fā)展。但一些業(yè)務發(fā)展頹勢已現(xiàn)。比如，萬達百貨2013年完成收入154.9億元，同比增長39%，但凈利潤虧損增加7%。這是萬達百貨歷史上第一次沒有完成利潤計劃。
“萬達發(fā)展到了一定程度，需要突破自己。就像當年在大家都不懂商業(yè)地產(chǎn)的時候做了布局一樣，萬達在大家都沒有做好O2O的時候開始布局。而且做電商，萬達有錢有資源有決心?！比f達電商業(yè)務的第一任負責人龔義濤對南方周末記者說。
2012年4月，當時還在負責阿里巴巴國際交易平臺速賣通的龔義濤，接到獵頭的電話去跟王健林談，得知萬達想做電商，但怎么做，不知道。加盟后，龔用三個月時間制定了一個萬達電商的方案，即做O2O。
“之所以選擇O2O來做電商，一是萬達的資源在線下，二是消費者需求大部分也在線下，所以必須是線下為核心的電商模式，那么只能是O2O。”龔義濤對南方周末記者回憶說，方案制定后，萬達內部爭議很大，有人主張建立一個電商網(wǎng)站自己賣東西。但最終龔義濤花費了三個月時間讓O2O的方向得到了王健林的認可。
按照王健林的說法：“萬達有豐富的零售資源，不做電子商務太可惜了?！碑斈?2月，王健林和馬云打了一個賭，約定10年后如果電商在中國零售市場占50%，王健林將給馬云一億元，否則馬云給王健林一億元。
但王健林并不打算在電商領域與馬云直接競爭。他將馬云的生意形容為“提袋類”消費的線上市場，這個市場銷售的是服飾等商品。而他要深耕的市場是“體驗式”消費市場，主要是電影和餐飲娛樂，這些要在線上售賣，需要借助O2O，將線下和線上進行融合。王健林認為這個市場要比提袋類消費市場大得多，是電商的最大蛋糕。
2013年底，萬達電商的產(chǎn)品發(fā)布，一個是萬匯網(wǎng)，一個是手機客戶端“萬匯”。顧客可以在萬匯網(wǎng)上選擇某個萬達廣場，然后下載一些餐飲公司提供的代金券或優(yōu)惠券，也可以尋找到免費的WI-FI，還可以通過折扣價買到海底撈這樣的餐飲企業(yè)的充值卡。
但這兩個產(chǎn)品的體驗并不好，在互聯(lián)網(wǎng)圈內屢遭差評。一些消費者真正需要的O2O服務，比如在線訂座后線下取票等，在萬匯網(wǎng)上無法使用，只能在萬匯APP上用。而且，并不是任何一個萬達廣場都參與，比如萬達在北京最有名的萬達廣場CBD店就沒有出現(xiàn)在萬匯網(wǎng)。
這些服務，早有人能提供，美團等專門的團購網(wǎng)站早就可以電影在線訂座線下取票，而且電影票的價格往往是半價甚至兩三折。但南方周末記者注意到，在萬匯APP上，萬達的電影基本沒有折扣。萬達影院雖然也參與到貓眼等專門的電影訂座客戶端，但跟其他影院不同，萬達電影票也基本沒有折扣。
“互聯(lián)網(wǎng)應該是開放的，用戶下載一個APP，希望它是通用的，而非只限于某個商場或者某個公司，就跟電影團購一樣，如果只能團購一家電影院的票，而且票價還不打折，這個APP就沒什么存在的價值?！币晃灰竽涿幕ヂ?lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品經(jīng)理對記者這樣評論。
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