近日，有互聯(lián)網(wǎng)分析人士撰文稱微信電商走不通，并列舉了八大理由。筆者認真閱讀了這八條理由，文中有些觀點筆者十分認同，但有些就顯得有失偏頗，故筆者就以不贊同的部分與讀者商榷一下。
第一條作者提出用戶購買習慣是第一位，微信缺乏DNA。不認真去想的話，還真以為是那么回事，但是仔細推敲，作者犯了一個以既定的思維去思考事物向前發(fā)展的規(guī)律。沒錯，阿里電商已經(jīng)在人們心中定格，購物上淘寶天貓，社交用QQ微信，這似乎已經(jīng)存在用戶深深的腦海里。但是這些并不是一成不變的，移動互聯(lián)網(wǎng)時代，如果還在用DNA的思維去判斷一個產(chǎn)品，一種商業(yè)模式有沒有前途的話，那么這種思維本身就是沒有前途的。盡管淘寶很牛，但是電商行業(yè)依舊沖出了像京東、蘇寧、唯品會等杰出代表，社交領(lǐng)域也出現(xiàn)了新浪(更多的是媒體屬性)、陌陌(雖然一直被大家黑)、易信等為大眾所喜愛的社交軟件。
至于用戶的購買習慣，淘寶也不是一天建成的。隨著智能手機的普及，用戶正處在一個pc端向移動端轉(zhuǎn)移，在這轉(zhuǎn)移的過程中，用戶的習慣必然會被改變。以筆者對微信電商的觀察來看，十有八九的人希望微信以四年的路程走完淘寶十年十幾年走過的路程。張小龍之所以被人譽為神一樣的產(chǎn)品經(jīng)理，原因就在于除了他對微信有著獨特的認識之外，還在于他有一顆不被外界包裹的心，不為外人所左右，正因為他的耐心和韌性才使這么多人對他充滿期待。
第二條，作者說公眾號媒體承載電商是一個巨大鴻溝。“公眾號是一個媒體平臺，承載著微信作為一個媒體的使命”從這一點來看，作者顯然是對公眾號缺乏相關(guān)了解，公眾帳號分為：訂閱號、服務(wù)號、企業(yè)號(暫未對外開放)。而作者所講的只是媒體屬性的訂閱號。筆者認為微信的服務(wù)號在本地化生活服務(wù)和垂直化電商上還是起到了不小的作用。比如想到某個地區(qū)旅游，只要關(guān)注當?shù)氐穆糜晤惙?wù)號，吃喝玩樂購基本在一個帳號里就可以搞定。
至于第三條，服務(wù)號到微信小店轉(zhuǎn)化概率微乎其微。這里作者對微信電商分析的有些片面，或許沒有解釋清楚。微信電商不僅包括微信小店，還包括2000多家大大小小的第三方，即使微信小店已經(jīng)取消了2萬的保證金，降低了商家的準入門檻，但是從功能上看，微信小店提供的依舊是商品管理的基礎(chǔ)功效。而在這方面微信將一些深度開發(fā)的接口開放給第三方，筆者了解到，口袋通、微盟、微客來等第三方在微信電商這一塊做的還是井井有條的，甚至有些還拿到了投資。做電商就是做服務(wù)，微信上建立的基本都是強關(guān)系，筆者認為用粉絲這個詞去形容關(guān)注你的人并不太適合，用朋友這個詞可能會更貼切。微信公眾號的定位是“再小的個體也有自己的品牌”，而不是“再小的個體也能賺錢”。誠然，電商的最終目的還是要落實到交易，連發(fā)展十幾年的淘寶都無法讓每個賣家獲利，更別說剛剛殺入電商領(lǐng)域的微信。
第四條和第五條，意義大致相同。作者說社交與電商“涇渭分明”，電商必然會破壞微信的生態(tài)環(huán)境。在筆者看來這倒也未必，這種“非此即彼”的關(guān)系在移動互聯(lián)網(wǎng)時代恐怕會失靈。微信成于社交，這是千真萬確，但是會毀于電商嗎?這個現(xiàn)在誰也無法預(yù)測，如何平衡社交和電商是考驗張小龍和他的小伙伴們智慧的時候。作者說，“一旦讓交往中的人與人之間發(fā)生交易行為，就使得人與人之間這種因微信而建立起來的關(guān)系變得生硬，甚至陌生，也會讓微信失去本身的社交意義，喪失原有的價值。”這種說法過于武斷，作者忘了一點，微信只有朋友圈中的人建立的才是強關(guān)系，而對于服務(wù)號建立的用戶群體，這部分人建立的未必是強關(guān)系，用戶關(guān)注你的公眾帳號目的很明確，就是去買東西，就是喜歡里面的產(chǎn)品。如筆者關(guān)注“滴滴打車”。我的目的很明確，就是在需要的時候能夠隨時隨地打到車。這種并不破壞微信的生態(tài)環(huán)境。
作者談到的第六點朋友圈電商因為私密環(huán)境見光即死，筆者很認同，微信官方對這種破壞用戶體驗的行為也極為排斥，甚至發(fā)不了禁言、封號等嚴懲措施。朋友圈做電商毫無疑問百分百會失敗，微信不會無節(jié)操到這種程度。
最后兩點作者認為微信承載不了電商的“重量”，缺乏周密的運營體系，注定要失敗。微信過度“臃腫”已成事實，細心的朋友只要點擊“發(fā)現(xiàn)”就會看到從朋友圈到游戲，整屏幾乎都排滿了，如果在打開錢包一欄的話，你就更受不了里面塞滿的各種“小方格”了。一方面你可能很討厭這一陳列方式，但另一方面你又不得不承認這些大大小小的功能確實對你有用。
微信缺乏運營體系這不是注定微信做不成電商的原因，最多只能證明目前微信在電商運營上還不強，還沒和京東達成默契，或者說微信還在試錯。到底哪些適合自己作，哪些應(yīng)該交給別人。
微信步入電商的路還很長，不應(yīng)一言唱好微信，更不應(yīng)一言唱衰微信，面對剛剛學會走路的小孩，更多的應(yīng)該是希望和期待。
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