無論是在網(wǎng)上還是線下，賣產(chǎn)品無外乎三點(diǎn)，產(chǎn)品、平臺(tái)、流量，這三點(diǎn)缺一不可。
產(chǎn)品
既然都說是賣產(chǎn)品，那么首先我們肯定得有一個(gè)產(chǎn)品是不是?其實(shí)產(chǎn)品這塊我之前也寫過一篇如何選擇產(chǎn)品的文章，里面涵蓋了我選擇產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)，具體的可到我博客查看，這里不再過多贅述。
平臺(tái)
有了產(chǎn)品，那么我們自然要有一個(gè)銷售的平臺(tái)來賣我們的產(chǎn)品，比如：實(shí)體店、地?cái)?、淘寶店、京東店、微信、QQ/QQ空間、自建網(wǎng)站等等。
流量
更確切的說，應(yīng)該稱之為營銷，為啥?因?yàn)檫@個(gè)環(huán)節(jié)主要是讓別人購買我們的產(chǎn)品，而不是單單只是讓別人看到我們的產(chǎn)品，這里面涉及到推廣、客服、文案等眾多因素，稱之為流量我覺得不太合適。
當(dāng)然，如果流量足夠大，即使不做任何的轉(zhuǎn)化動(dòng)作，也會(huì)有少部分人購買產(chǎn)品。
上面只寫了大概的流程，現(xiàn)在寫寫我平時(shí)是怎么從零開始操作一款產(chǎn)品的。
一、分析產(chǎn)品以及現(xiàn)有資源
1.分析產(chǎn)品
產(chǎn)品有什么優(yōu)勢(shì)?獨(dú)特賣點(diǎn)是什么?產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的受眾人群是哪一類?好好想想這三個(gè)問題。
2.分析自身現(xiàn)有資源
自己有資源優(yōu)勢(shì)的情況下，能夠縮短盈利的時(shí)間周期，舉個(gè)例子，比如：我有一個(gè)幾萬肥胖人群的數(shù)據(jù)庫，那么我賣減肥產(chǎn)品，肯定比賣其它產(chǎn)品更容易對(duì)吧?
二、挖掘客戶共同痛點(diǎn)
通過分析產(chǎn)品受眾人群，那么我們能夠快速的找到那個(gè)人群的聚集地，然后我們?nèi)ツ切┑胤绞占鄠€(gè)客戶痛點(diǎn)，通過客觀分析，找到客戶共同痛點(diǎn)。
三、銷售平臺(tái)的選擇以及布局
在文章開頭說了，如果是第一次銷售某個(gè)產(chǎn)品，那么盡量選擇一些低成本的銷售平臺(tái)。這樣即使產(chǎn)品銷售不佳，也能避免虧損太多的成本。
經(jīng)?？次椅恼碌亩紤?yīng)該知道，我一般銷售產(chǎn)品都是使用自建網(wǎng)站來銷售，一般就是一個(gè)單頁，這個(gè)成本也不高，一個(gè)域名、一個(gè)空間，成本在百元以內(nèi)。但是，這并不適合一些零基礎(chǔ)的朋友，因?yàn)樽鰡雾摼W(wǎng)站還是有一點(diǎn)技術(shù)含量的，要接觸到代碼和美工，我是個(gè)技術(shù)白癡，所以我的單頁都是找別人設(shè)計(jì)的，有些是直接模仿競爭對(duì)手的。
那么，對(duì)于第一次在網(wǎng)上賣產(chǎn)品的朋友應(yīng)該怎么選擇銷售平臺(tái)呢?
我認(rèn)為有這么幾個(gè)因素：
1.成本較低的
如果是第一次銷售某個(gè)產(chǎn)品，那么沒必要一開始耗費(fèi)太多的成本去開個(gè)實(shí)體店，如果成本過高，萬一產(chǎn)品銷售不佳，從心理到物質(zhì)都會(huì)受到沉重的打擊。
2.操作簡單的
這點(diǎn)沒什么好說的，操作簡單的銷售平臺(tái)上手快，效率高，做起來事半功倍。
常見的網(wǎng)上銷售平臺(tái)
1.淘寶C店
需要交一千元押金，某些類目的產(chǎn)品，可能押金要交多一點(diǎn)。個(gè)人公司都可以。
2.天貓店
需要有公司資質(zhì)，保證金分為5萬、10萬、15萬3檔，每年還要交技術(shù)服務(wù)費(fèi)3萬元或6萬元，具體的可以到天貓查看。
3.京東店
沒怎么了解，好像也是需要公司資質(zhì)，具體的可到京東官網(wǎng)了解。
4.自建單頁
成本不高，百元以內(nèi)。但是需要一點(diǎn)技術(shù)，所以有點(diǎn)門檻。
5.微信
嚴(yán)格來說，微信并不能算專業(yè)的銷售平臺(tái)，它只是一個(gè)社交工具，所以利用個(gè)人微信號(hào)來賣產(chǎn)品基本上是沒有成本的，你只需要注冊(cè)一個(gè)微信號(hào)就可以了。
6.QQ空間
和微信一樣，QQ空間也不能算專業(yè)的銷售平臺(tái)，但是因?yàn)樗揽恐袊ヂ?lián)網(wǎng)用戶群體最多的即時(shí)通訊軟件“騰訊QQ”，所以它的價(jià)值很高。而這個(gè)平臺(tái)也是不需要多少成本的，甚至是零成本。
7.其它銷售平臺(tái)
比如：當(dāng)當(dāng)、拍拍、蘇寧云商、美麗說、蘑菇街等等。這些平臺(tái)審核較嚴(yán)格，需要一定的資質(zhì)和成本才能入駐。
如果是個(gè)人操作的話，我的建議是淘寶C店、微信和QQ空間，因?yàn)檫@三個(gè)平臺(tái)需要成本是最低的，而且比較容易操作。
選擇好銷售平臺(tái)后，就要開始進(jìn)行產(chǎn)品布局，上傳產(chǎn)品，產(chǎn)品描述，客服系統(tǒng)、布置統(tǒng)計(jì)代碼等等……
四、制定推廣方案
通過上面一二兩個(gè)步驟，知道了客戶聚集地，也知道了客戶有什么樣的痛點(diǎn)(需求)，那么就可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)來制定一套推廣方案。
制定推廣方案要點(diǎn)：
1.推廣之前的思考
以減肥產(chǎn)品為例，客戶聚集地很多，比如：QQ群、論壇、減肥垂直網(wǎng)站、微信群等等，如果是個(gè)人操作的話，那么可能沒有太多的精力來全部的地方做推廣，而且，就算你有精力來全部的地方做推廣，那么效率也不高，為什么?你想想，你在這個(gè)平臺(tái)推廣一下，那個(gè)平臺(tái)推廣一下，看似好像效率很高，但是在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，你的推廣信息會(huì)很快就被淹沒，你的推廣信息都被淹沒了，怎么會(huì)有效果?
這是一個(gè)誤區(qū)，很多人以為越是多平臺(tái)推廣，效果越好，曝光度越高，其實(shí)，它的效果并不好，所以，我的建議是，選擇你最熟悉的客戶聚集地來做推廣。你擅長論壇推廣就專注去做論壇推廣，你擅長QQ群推廣就專門做QQ群推廣，你只要能吃透一個(gè)平臺(tái)，盈利根本不是問題。
2.確定推廣平臺(tái)以及準(zhǔn)備相關(guān)的工具、賬號(hào)。
確定好要在哪個(gè)平臺(tái)推廣之后，那么就要準(zhǔn)備一下在這個(gè)平臺(tái)推廣必須用到的工具了，比如：你確定在減肥論壇推廣，那么你是不是要準(zhǔn)備一些論壇賬號(hào)?是不是要準(zhǔn)備一下你推廣使用的帖子?是不是要準(zhǔn)備一下頂貼軟件?
3.制定推廣計(jì)劃
推廣是個(gè)大的流程，特別是做免費(fèi)推廣，并不是今天做一下推廣，明天就不需要做了，所以，你要制定好自己的推廣計(jì)劃，每天花多少時(shí)間做推廣?用到什么樣的推廣方式?你希望達(dá)到什么樣的效果?需要多少成本?最好是每天做一個(gè)推廣計(jì)劃，計(jì)劃一定要詳細(xì)且可行，最好量化。
五、推廣測試并解決一些意想不到的問題
來到這一步，就要真正進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)了，根據(jù)你制定的推廣計(jì)劃來執(zhí)行，在執(zhí)行的過程中肯定會(huì)遇到一些你沒有想到的問題，比如：論壇發(fā)帖，帖子被刪，上傳視頻，無法通過審核。
那么根據(jù)出現(xiàn)的問題，我們要找到具體解決的辦法，而不是選擇放棄。為什么帖子會(huì)被刪?為什么競爭對(duì)手的沒有被刪?可不可以模仿競爭對(duì)手的帖子?不斷的測試，慢慢你就會(huì)找到相應(yīng)的解決辦法。
這里測試其實(shí)還有另外一個(gè)意思，那就是通過一段時(shí)間的推廣測試，我們要看看是否給我們帶來了效果，如果有效果，那么我們就要進(jìn)行下一步，如果沒效果，那么我們還要繼續(xù)尋找可能遺漏的細(xì)節(jié)問題，為什么沒有效果?是不是客戶不敢興趣?是不是我們的推廣信息客戶沒有看到?
找到問題的根源，然后解決這些問題。
六、轉(zhuǎn)化率優(yōu)化
通過上一步的推廣測試，這個(gè)時(shí)候咱們的銷售平臺(tái)慢慢的就會(huì)有流量了，通過統(tǒng)計(jì)代碼，咱們要看看有多少人購買，有多少人咨詢。
如果流量較大，但是咨詢量和成交量偏低，那么我們就要找出具體的原因，是不是流量不夠精準(zhǔn)?是不是產(chǎn)品描述不夠吸引人?是不是客服響應(yīng)速度較慢?是不是產(chǎn)品頁打開的速度太慢?
這一步涉及到產(chǎn)品文案、客服、信任度等眾多因素，不是一句兩句能夠說清楚的，這里不再詳細(xì)闡述。
七、老客戶維護(hù)
通過上面六步的操作，那么你的產(chǎn)品肯定已經(jīng)有人購買了，這個(gè)時(shí)候咱們要做好老客戶的維護(hù)工作。
1.保存客戶信息
客戶的聯(lián)系方式，客戶購買了什么產(chǎn)品，客戶通過什么方式了解到我們產(chǎn)品的，這些信息一定要做好統(tǒng)計(jì)。
2.定期回訪
當(dāng)客戶購買產(chǎn)品有一段時(shí)間之后，那么我們就要定期回訪一下，產(chǎn)品質(zhì)量如何?我們的客服服務(wù)如何?對(duì)我們有什么建議?通過定期回訪，了解客戶的需求，并且可以給客戶帶來好感，增強(qiáng)信任度，對(duì)于后期二次購買是非常有利的，維護(hù)老客戶遠(yuǎn)比開發(fā)一個(gè)新客戶要容易的多。
3.轉(zhuǎn)介紹系統(tǒng)搭建
一個(gè)客戶背后有250個(gè)潛在客戶，這是世界上偉大的銷售員——喬.吉拉德說過的一句話。
這是著名的250定律，意思大概就是，在每位顧客的背后，都大約站著250個(gè)人，這是與他關(guān)系比較親近的人：同事、鄰居、親戚、朋友。如果你得罪一個(gè)顧客，那么你很有可能就會(huì)損失250位要購買你產(chǎn)品的潛在客戶。
所以，要做好老客戶的維護(hù)工作，增加客戶對(duì)你的好感，也許在未來，他身邊的朋友、同事、親人需要產(chǎn)品時(shí)，那么他就會(huì)介紹你的產(chǎn)品給他們。
當(dāng)然，我們可以通過一些手段來暗示客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹，比如：折扣，只要他的朋友通過他的介紹購買我們的產(chǎn)品就能享受一定的折扣。
這個(gè)轉(zhuǎn)介紹系統(tǒng)并非是要開發(fā)一套真實(shí)的系統(tǒng)，而是要設(shè)計(jì)一個(gè)老客戶轉(zhuǎn)介紹的流程，也許只是一句話，你就能獲取更多的客戶。
八、放大
做完上述七步，相信你一定賺了一些錢，這個(gè)時(shí)候你就要考慮放大了，比如：組建團(tuán)隊(duì)，加大產(chǎn)品推廣力度，根據(jù)客戶痛點(diǎn)研發(fā)新產(chǎn)品等等，如果還沒賺錢，那你確實(shí)不適合賣貨，趕緊轉(zhuǎn)行吧。
寫在最后
只有通過不斷的實(shí)戰(zhàn)測試，然后根據(jù)測試結(jié)果不斷的優(yōu)化，我們才會(huì)越做越好，而不是自己在那里瞎想。很多人，在還沒有做的情況下，就開始想要出現(xiàn)的問題，這是不對(duì)的，也許你想的問題，在執(zhí)行過程中根本不會(huì)出現(xiàn)，或者出現(xiàn)了，很容易就能解決。實(shí)踐出真知。
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