亞馬遜中國(guó)宣布，在雙11期間將向中國(guó)用戶開(kāi)通“海外購(gòu)”服務(wù)。根據(jù)此前的安排，亞馬遜中國(guó)“海外購(gòu)”服務(wù)將于年底上線，此次試運(yùn)營(yíng)顯然是為了雙11而提前。根據(jù)亞馬遜公布的具體政策，在“海外購(gòu)”商店購(gòu)買(mǎi)亞馬遜商品可以享受到與美國(guó)亞馬遜實(shí)時(shí)同步的價(jià)格，體驗(yàn)全中文本地化的購(gòu)買(mǎi)方式和本地售后支持。
聽(tīng)起來(lái)的確很讓消費(fèi)者心動(dòng)。
業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，推出“海外購(gòu)”是亞馬遜中國(guó)布局上海自貿(mào)區(qū)后的最大成果。亞馬遜開(kāi)通“海外購(gòu)”再加上海外六大站點(diǎn)直郵中國(guó)服務(wù)，看來(lái)亞馬遜在提升中國(guó)跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)上的進(jìn)展將再次升級(jí)。
跨境電商成為今年行業(yè)的焦點(diǎn)，也是各大電商平臺(tái)力主推送的新業(yè)務(wù)。在這個(gè)領(lǐng)域，亞馬遜還是有一定優(yōu)勢(shì)的：
相比國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)，亞馬遜中國(guó)在國(guó)外商家數(shù)量和品類(lèi)的豐富度上優(yōu)勢(shì)比較明顯。光論消費(fèi)者基數(shù)，國(guó)內(nèi)平臺(tái)電商在上有優(yōu)勢(shì)，但在國(guó)外商家數(shù)量和品類(lèi)的豐富度上卻沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。
目前還未有消息表明開(kāi)通“海外購(gòu)”的商品品類(lèi)范圍，但亞馬遜在全球范圍內(nèi)的商家和商品資源，或?qū)?duì)國(guó)內(nèi)B2C電商平臺(tái)形成挑戰(zhàn)。
此外，根據(jù)亞馬遜中國(guó)副總裁牛英華對(duì)媒體的介紹，亞馬遜中國(guó)直郵合作伙伴包括EMS、UPS等，海外直郵可以幫助消費(fèi)者快速處理清關(guān)手續(xù)，六大站點(diǎn)“三日達(dá)”會(huì)比正常直郵快10天左右。
同樣，亞馬遜在全球多個(gè)國(guó)家和中國(guó)都搭建了自己的物流體系，物流效率和售后服務(wù)具備明顯優(yōu)勢(shì)。目前開(kāi)通的直郵服務(wù)提供三種(標(biāo)準(zhǔn)、加快、特快)可選配送服務(wù)，平均運(yùn)送時(shí)間縮短為9-15天，最快3個(gè)工作日。另外，亞馬遜已與中國(guó)自貿(mào)區(qū)、上海市信息投資股份有限公司簽訂合作備忘錄，三方將在自貿(mào)區(qū)合作展開(kāi)跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)，這將為亞馬遜在自貿(mào)區(qū)的保稅倉(cāng)的設(shè)立提供了便利條件。
如今，國(guó)內(nèi)的“海淘一族”正在形成規(guī)模。不過(guò)，親自海淘確實(shí)需要較高的門(mén)檻，作為網(wǎng)購(gòu)增長(zhǎng)的新動(dòng)力，辛辛苦苦學(xué)習(xí)網(wǎng)購(gòu)攻略、提心吊膽海外下單;甚至國(guó)內(nèi)早就涌現(xiàn)出類(lèi)似“什么值得買(mǎi)”這樣專(zhuān)注于提供優(yōu)惠信息、海淘經(jīng)驗(yàn)的分享型導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)，可見(jiàn)海淘已經(jīng)成為垂直群體的剛需。
而國(guó)內(nèi)外各家電子商務(wù)巨頭在跨境電商平臺(tái)建設(shè)上的投入，無(wú)疑將為海淘人群提供越來(lái)越便利的海外購(gòu)物選擇。
除了亞馬遜，天貓的跨境電商業(yè)務(wù)也是其戰(zhàn)略重點(diǎn)之一。按照天貓總裁王煜磊的說(shuō)法，今年的“雙11”要讓大家坐在家里能買(mǎi)到英、德、美、日等國(guó)家的商品，不斷與其他國(guó)家的知名品牌強(qiáng)勢(shì)合作，是天貓旗下的跨境平臺(tái)“天貓國(guó)際”未來(lái)的主攻方向之一。
隨著80后、90后這一代數(shù)字消費(fèi)“原住民”消費(fèi)能力的提升，以及某些品類(lèi)商品剛性需求(例如：兒童奶粉和母嬰用品等)帶動(dòng)，海外購(gòu)物市場(chǎng)逐漸興旺起來(lái)。那么，假如消費(fèi)者能實(shí)現(xiàn)從本土電商網(wǎng)站直接實(shí)現(xiàn)“無(wú)差價(jià)”海淘，能否促進(jìn)部分海淘一族遷移回到本土平臺(tái)?或許回答這個(gè)問(wèn)題，還將落腳到一件事：本土電商國(guó)際直購(gòu)的購(gòu)物體驗(yàn)。
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