寶貝的購買轉(zhuǎn)化率=該寶貝詳情頁的購買人數(shù)/該寶貝詳情頁的瀏覽人數(shù)，簡單地說，就是100個人看了這個寶貝，有幾個人買了？可是，淘寶上不少賣家經(jīng)常會抱怨:買家在店里逛了半天，卻什么都沒買就離開了！好不容易做了直通車引來流量，也是只點(diǎn)不買！這時候，我們必須重視一個問題。當(dāng)買家進(jìn)入商品詳情頁時，我們第一件事，就是讓他先“買下這件”，至于買多少、再買什么，那是后邊的事情。
接下來，我們就從店鋪裝修的角度出發(fā)，簡單說說影響買家進(jìn)店轉(zhuǎn)化的因素有哪些。
一、好圖片提高轉(zhuǎn)化率
網(wǎng)絡(luò)賣貨是一個賣圖時代，大部分信息都是通過圖片傳達(dá)。全方位展示寶貝，有助于買家更好地了解產(chǎn)品，從而放心購買。去年開始，淘寶大多數(shù)沖動型消費(fèi)類目都開始強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)圖。以女裝為例，細(xì)節(jié)拍攝標(biāo)準(zhǔn)：
款式細(xì)節(jié)：設(shè)計(jì)特別的要素（如領(lǐng)口、袖口、裙擺、褶皺、腰帶等）。
做工細(xì)節(jié)：走線、內(nèi)襯拷邊、里料等等。
面料細(xì)節(jié)：微距拍攝面料、顏色、面料紋路、面料花紋等。
輔料細(xì)節(jié)：拉鏈、紐扣、釘珠、蕾絲等。
二、先說服買家買下“這件”
不少賣家常常走入一個誤區(qū)，為了提升買家訪問深度，“逼”買家們多看些店內(nèi)商品，常常把一個寶貝詳情搞得華麗花哨：前三屏全部都是與這個寶貝不相干的內(nèi)容，買家要拉好幾屏才能看到當(dāng)前寶貝的細(xì)節(jié)照片。在這過程中，如果網(wǎng)速加載速度本來就慢，買家很可能就流失了。就算不流失，被引導(dǎo)著看好多個差不多的商品，卻找不到一個“這件更適合”的理由，也只能悻悻離開。
其實(shí)，這個道理很簡單，小學(xué)語文老師就教過我們：與主題關(guān)系密切的要詳寫，與主題關(guān)系不密切的要略寫，與主題無關(guān)的不寫，永遠(yuǎn)別忘記寶貝詳情頁的使命——說服買家先買下“這件”！其次，才是讓他們買的更多，買更貴，常來買。所以，描述當(dāng)前這個寶貝的內(nèi)容才是詳情頁最重要的事！要寫在最前面，用最大的篇幅！
一般來說，寶貝詳情頁的內(nèi)容要包括：
1、整體效果圖。最好有模特或者參照物的對比，在什么情況下使用它最適合。
2、一切參數(shù)。比如：尺寸、面料等等一切理性數(shù)據(jù)。
3、各種細(xì)節(jié)圖。細(xì)節(jié)圖越能真實(shí)表達(dá)質(zhì)感越好，越細(xì)致越好，但不是越多越好。
4、寶貝故事?？梢詠硪稽c(diǎn)這件寶貝故事與小情調(diào)調(diào)。這個的話，視你的店鋪風(fēng)格跟團(tuán)隊(duì)能力而定，但我們見過的成功店鋪，一般都有寶貝的故事，也就是我們說的品牌格調(diào)。小店鋪的話，也可以先說“清楚”，再講“漂亮”。
5、痛點(diǎn)營銷。如果你剛好說中了買家的心事，給了他一個“這個很適合你”的理由，那么你就成功了一大半。比如：這條褲子尤其適合小粗腿的女生。如果你是個愛時尚休閑的女生，但是還沒有嘗試過蘿卜褲的話，那么這款肯定適合你。
6、活動營銷。這件商品參加過哪些店內(nèi)優(yōu)惠，用一塊內(nèi)容來做滿減，提升客單價，或者是搭配套餐，即便于買家，又利于賣家。
三、買家的心思你來猜
你的客戶群體是哪些人群，你要知道他們的消費(fèi)心理。如何知道買家最想知道什么呢？簡單介紹3種方法。
1、站在買家角度思考：假如你是一個消費(fèi)者，你最想通過這個寶貝詳情馬上了解到什么？不是店鋪現(xiàn)在有哪些活動，也不是哪些比這件更好，而是這件寶貝怎么樣，它是我想要的嗎？它參加店里的哪些優(yōu)惠呢？
2、深度訪談你的客戶：抽查幾個買家，嘗試訪談，做好記錄。
簡單流程——
說：把你寶貝詳情頁中展示的內(nèi)容羅列出來，比如：尺寸、材料、做工、車線、保養(yǎng)、售后、物流等，讓買家做重要性排序。
做：讓買家演示他如何在你的店鋪內(nèi)挑選商品，觀察他在寶貝詳情頁各個部分的停留時間，拉動滾輪的速度。
做again ：同時問客戶，為什么這里拉過速度特別快，那里停留時間特別長，哪塊內(nèi)容促使他確認(rèn)購買。
3、客服問題定期總結(jié)：一線客服最知道買家的想法，讓客服把買家最常問的問題記錄下來，就知道他們在關(guān)注什么了。把這些問題有針對性地融入詳情頁，可以大大降低客服工作量。
四、總結(jié)
不管買家是先進(jìn)到店鋪首頁，還是先到店鋪的活動頁面，最終都是要進(jìn)到寶貝詳情頁，然后購買付款的。所以，臨門一腳能否射進(jìn)，就看你最后的寶貝詳情頁有沒有說服力了。
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