2月6日，速賣通正式開啟包括美國、俄羅斯、印尼、澳大利亞等九個國家的海外倉服務(wù)，標(biāo)志著速賣通正式告別跨境電商1.0的發(fā)貨時代，正式進(jìn)入以拼商品、拼服務(wù)的跨境電商2.0時代。不過只有通過報名并且通過審核的賣家，才可以在后臺看見海外倉功能和設(shè)置海外倉的商品。
為了迎接海外倉的到來，速賣通于2月4、5兩天分別在深圳、廣州兩地舉辦速賣通2015海外本地化服務(wù)大會。速賣通事業(yè)部總經(jīng)理沈滌凡在廣州大會上宣布速賣通雙11覆蓋全球211個國家/地區(qū)，總訂單超過684萬筆，其中包括經(jīng)濟(jì)極其不發(fā)達(dá)的尼日利亞，塞拉利昂等非洲國家。
速賣通2015年戰(zhàn)略
方向一、要把線下的商品，就是原來外貿(mào)行業(yè)的商品觸網(wǎng)。根據(jù)海去年的海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國有進(jìn)出口資質(zhì)的企業(yè)大概65萬左右中國做外貿(mào)的從業(yè)者，而將soho這些全部加上來肯定有300～400萬左右的群體，而這些群體的賣家，以及他們手里的貨，其實沒有真正意義上放到一個能夠交易平臺上的觸網(wǎng)。
方向二：幫助中國的制造業(yè)往世界領(lǐng)域去拓展。中國的制造業(yè)在往產(chǎn)業(yè)鏈上走，傳統(tǒng)企業(yè)想自己做品牌的意愿非常大。沈總認(rèn)為：“我相信未來會有一個爆發(fā)性的趨勢，中國的制造將會迎來2.0的革命，無非中國的制造業(yè)是在原來最低端的地方席卷全球，但是我覺得未來十年之內(nèi)中國的制造業(yè)會在中端階層當(dāng)中再次席卷全球，這是中國制造的2.0，所以速賣通這個地方要跟中國制造的2.0一起出發(fā)?！痹谖磥韼啄?，速賣通將會跟中國的制造業(yè)，OEM，代工的這些領(lǐng)域，幫助這些品牌去做海外的拓展市場。
方向三：扶持垂直類賣家建立自己的品牌。速賣通將對轉(zhuǎn)在速賣通上做電商，熟悉消費(fèi)市場，包括各國消費(fèi)者的款式等需求的傳統(tǒng)外貿(mào)商，將把他們扶持成在海外市場的知名的品牌。
方向四：通過海外倉組合拳，提升買家體驗，促進(jìn)賣家銷量快速提升，尤其是高富帥國家。在今天啟動的海外倉，在list頁、商品詳情頁將有專屬標(biāo)志。同時速賣通也好做海外倉專場活動和海外倉精品頻道。沈總認(rèn)為：國外AE的主要市場集中在“屌絲國家”對商品需求大，但政治經(jīng)濟(jì)等不穩(wěn)定，從分散風(fēng)險和未來的商業(yè)機(jī)會考慮，速賣通將會開始做“高富帥”國家。據(jù)悉，俄羅斯、巴西是對速賣通重點關(guān)注的國家，但是最近趨勢是美國、歐洲的訂單量大幅度的增長，所以未來速賣通的國家重點也會發(fā)生一些變化。
同時沈總也預(yù)測：跟其他衰退的國家不同，俄羅斯由于本國的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)原因，雖然目前匯率波動對于國民購買力有影響，但是從中長期來看，政局穩(wěn)定下來，匯率穩(wěn)定，俄羅斯對中國商品的需求可能會比衰退前更大，且消費(fèi)力不會有很大變化，因而建議在俄羅斯加大投入以求擴(kuò)大市場份額。
方向五：無線策略。無線有幾個特性：第一是社區(qū)化的特性，第二是位置準(zhǔn)入的東西會非常的重要，第三是無線會成為自己一個升級的延伸，速賣通App在2015年將打造成為全球最大的無線電商平臺。速賣通將持續(xù)基礎(chǔ)建設(shè)，用戶剛需問題持續(xù)優(yōu)化，具體表現(xiàn)為：多語言、多幣種、交易維權(quán)、下單體驗提升、搜索易用性、無線店鋪和系統(tǒng)穩(wěn)定性等下功夫。另外，速賣通方面將采取合作引流的模式，與廠商合作預(yù)裝，大力推碼等。針對發(fā)達(dá)國家，比如中歐、西歐、北美等用更高質(zhì)量的商品和服務(wù)打開市場。目前速賣通美國精品館項目已啟動，將會將其他地區(qū)推廣。
速賣通邁進(jìn)海外倉時代
海外本土服務(wù)能幫大家解決什么問題呢？首先從最直接的一點說，因為海外倉的貨物都是走海運(yùn)或空運(yùn)發(fā)過去的，因而在物流上本土發(fā)貨可以解決掉現(xiàn)在跨境很大部分的物流糾紛問題，以及在某種程度上的物流費(fèi)用也能降低。
其次，由于有更好的物流，因而能夠提供更好的服務(wù)，比如說本土退換貨的服務(wù)，可以把最終的服務(wù)閉環(huán)給銜接上。
再次是可以提供更多的商品和更好的服務(wù)。在跨境1.0的時代，很多受限于物流限制的商品，比如家具等大商品，比如很多帶電的可能航空公司是不接的，還有一些高價值的商品賣家也不敢運(yùn)過去。而在海外服務(wù)2.0時代，由于海外倉的出現(xiàn)，對于大家來說都有了一個非常容易解決的方案。
那么速賣通平臺上使用海外倉的商品有什么不同呢？使用海外倉發(fā)貨的商品將有清晰的本地發(fā)貨標(biāo)識，同時會告訴顧客這個貨是從哪個國家發(fā)出來的，并且預(yù)計它的送達(dá)時間會多長。另外在搜索頁面有篩選項，這樣就可以極大地幫助使用海外倉發(fā)貨的賣家的商品排名大幅靠前。另外，在詳情頁上和顧客在選擇商品屬性的時候都能看到很明顯的本地發(fā)貨標(biāo)識。
而這些標(biāo)識又有什么作用呢？據(jù)速賣通在在去年在平臺測試了幾期海外的活動的數(shù)據(jù)顯示：通過了活動頁的形式展示給海外顧客，通過活動效果發(fā)現(xiàn)，相比于平臺的普通活動，海外倉活動在目的地國家，它的接受程度是明顯要比普通活動的接受程度是高的。具體表現(xiàn)在兩點：第一點就是高轉(zhuǎn)換，它的購買率可以看見明顯高于我們的普通頻道。第二，是高單價。簡單地說，就是采用買家指定的發(fā)貨國家能極大提高轉(zhuǎn)化率和獲取更高利潤。
在郵費(fèi)方面，貝法易集團(tuán)CEO肖友泉則給出一則數(shù)據(jù)：對于200g發(fā)往美國的郵件，采用e郵寶的運(yùn)費(fèi)是24元，掛號小包則是18到20元，中美專線費(fèi)用則是35到40元，而采取海外倉發(fā)貨則只需20到30元?；跁r效和郵費(fèi)的綜合考慮，采用海外倉發(fā)貨無疑極具性價比。
不過不是所有商品都推薦使用海外倉。一般來說適合高風(fēng)險/高利潤、低風(fēng)險/高利潤的產(chǎn)品，也就是必需品而不大急需的商品最適合使用海外倉，如服裝、美容美發(fā)、園藝汽配、3C等等。另外使用海外倉也有一定的風(fēng)險。當(dāng)買家初次使用海外倉，出口易M2C事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人則建議試用爆款去測試一下市場。對于超過2個月以上還無法銷售出去的商品，建議盡快進(jìn)行促銷處理或者快速運(yùn)回國內(nèi)，甚至是當(dāng)作禮品贈送出去。
值得一提的是：在承諾運(yùn)達(dá)時間，因為海外倉的特殊性，速賣通嚴(yán)格控制商品到達(dá)時間。目前除了俄羅斯之外，其他8個國家最長的運(yùn)達(dá)時間不能超過15天。另外，海外倉商品必須要默認(rèn)支持本地的無理由退換貨，所謂本地就是美國發(fā)美國，英國發(fā)英國。可能后期還有一些功能，比如支持英國退換美國等。另外，在設(shè)置好運(yùn)費(fèi)模板之后賣家可以設(shè)置多個發(fā)貨國家。對應(yīng)的國家每一個都可以單獨(dú)設(shè)置價格和庫存，解決了之前重復(fù)去發(fā)相同的商品的問題。
速賣通海外倉合作伙伴出口易方面建議：賣家在使用海外倉之前應(yīng)該了解海外倉的模式和操作模式。服務(wù)是哪一些，價格是哪一些，還有系統(tǒng)。如果要做海外倉，就一定要選一個可靠的第三方公司幫做海外倉的庫存。第二，確定服務(wù)提供商。第三，選擇產(chǎn)品測試。最后，選擇高利潤的產(chǎn)品確定當(dāng)?shù)劁N售?！?a href="http://m.amazingfilms.cn" target="_blank">家紡百事通-疊石橋網(wǎng)銷導(dǎo)航】
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